to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500 GB paketini Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce eşimle birlikte 300 GB’lik paket almıştık, interneti çok yoğun kullanmamamıza rağmen bu paket 15 günde bitti. Bunun üzerine paketi yükseltip 500 GB yaptık, ancak bu paket de daha ayın bitmesine 12 gün kala tükendi.
Evde genellikle akşamları eşimle film izliyoruz, bunun dışında ben de eşim işten gelene kadar en fazla 1–2 saat Instagram’da dolaşıyorum. Bu kadar sınırlı kullanımda GB’ların bu hızla bitmesi bana hiç mantıklı gelmiyor. Daha önce başka firmalarda internet kullanırken bu kadar çabuk bitme gibi bir sorun yaşamıyordum, Turkcell Superbox’ta ise GB’lar adeta su gibi akıp gidiyor.
Ayrıca aynı bölgede kullandığımız Turkcell telefon hattımız da çekmiyor. Bölgede genel olarak telefonla sağlıklı görüşme yapamıyoruz, hatta çoğu zaman çekmediği için müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Bu yüzden mevcut durumu detaylıca anlatma veya destek alma imkanım da olmuyor.
Superbox hattımın kullanım detaylarının ve veri tüketiminin ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatalı bir sayaç/ölçüm sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bulunduğum bölgedeki Turkcell çekim kalitesinin de kontrol edilerek iyileştirilmesini, telefon hattımı ve Superbox hizmetini kesintisiz ve makul şekilde kullanmak istediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 1 senedir İzmir Torbalı’da kullanıyoruz ancak internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen hattımız aktif görünüyor ve biz ödediğimiz hizmetten faydalanamıyoruz. Aynı bölgede Superbox kullanan 3 komşumuzda böyle bir s...
Turkcell Superbox 500 GB paketini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, internet neredeyse hiç stabil değil ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Özellikle evde kullanmam gereken zamanlarda hız o kadar düşüyor ki temel işlerimi bile yapamaz h...
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Kocaeli/Başiskele’de kullanıyorum. Sürekli olarak ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu durum hiçbir zaman düzelmedi. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor. Telefonumda da Turkcell hattı kullanıyorum ve telefonumdan ...
Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Ancak, vaat edilen 4.5G hızlarının kesinlikle sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Aynı lokasyonda, aynı operatörün cep telefonu hattıyla çok daha yüksek hızlara ulaşabiliyorken, Superbox cihazı üzerinden yaptığım hız testleri...
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Yorumlar