to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti (fiber/ADSL) aboneliğimde cumartesi gününden bu yana, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. En yüksek hızdaki, sınırsız ve kesintisiz diye satılan paketi tercih ettiğim halde, piyasanın neredeyse iki katı ücret ödememize rağmen günlerdir mağdur durumdayız.
Evde uzaktan çalışan bir kişi var ve internet olmadığı için online toplantılara katılamıyor, iş için göndermesi gereken dosyaları ve işleri internetten iletemiyor. Bu durum hem işlerin aksamasına hem de maddi kayıplara yol açıyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 gün içinde iki kez aradık. Her aradığımızda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve sürekli “saat 8’de gelecek” denilmesine rağmen, ne sabah 8’de ne akşam 8’de bir çözüm sağlanmıyor; günlerdir aynı bilgi verilip sorun giderilmiyor.
Turkcell Superonline’dan, öncelikle bu arızanın acilen giderilmesini, bu 5 günlük kesinti süresine ait ücretin tarafıma iade edilmesini veya faturadan düşülmesini ve ayrıca bu süreçte evden çalışanın yaşadığı maddi iş kaybı için de gerekli ücretin karşılanmasını talep ediyorum.
İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti (fiber/ADSL) aboneliğimde cumartesi gününden bu yana, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. En yüksek hızdaki, sınırsız ve kesintisiz diye satılan paketi tercih ettiğim halde, piyasanın neredeyse iki katı ücret ödememize rağmen günlerdir mağdur durumdayız.
Evde uzaktan çalışan kişi var ve internet olmadığı için online toplantılara giremiyor, iş için göndermesi gereken dosyaları ve işleri internetten iletemiyor. Bu durum hem işlerin aksamasına hem de maddi kayıplara yol açıyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 gün içinde iki kez aradık. Her aradığımızda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve sürekli “saat 8’de gelecek” denilmesine rağmen, ne sabah 8’de ne akşam 8’de bir çözüm sağlanmıyor, günlerdir aynı bilgi verilip sorun giderilmiyor.
Turkcell Superonline’dan, öncelikle bu arızanın acilen giderilmesini, bu 5 günlük kesinti süresine ait ücretin tarafıma iade edilmesini veya faturadan düşülmesini ve ayrıca bu süreçte evden çalışanın yaşadığı maddi iş kaybı için de gerekli ücretin karşılanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt’ta 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İnternetim geceden beri tamamen yok ve daha önce de benzer bir sorun yaşadım, toplamda 3 gün boyunca mağdur oldum. Yaşadığım kesintilerle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum...
Turkcell Superonline VDSL ev internetim, 10 Ocak Cumartesi sabahından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için mecburen mobil internet paketleriyle idare etmeye çalışıyorum; ancak bunlar hem yeterli gelmiyor, hem de ek maliyete ve ciddi mağduriyete yol açıy...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, Kasım ayı sonunda 3 gün; Aralık ayında ise bugünle birlikte 11 gündür tamamen internetsizim. Evim İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’nde ve home office çalışıyorum. Bu yüzden internetin olmaması hem işimi hem de günlük hayatımı ci...
Evden e-ticaret yaptığım için işimi aksatmaması adına Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avrupa Yakası Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2083. Sokak No:12 Daire:2, Şimşek Apartmanı’nda bulunan adresimde 6 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür internet tamamen yok. Yaklaşık 10–15 k...
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 5 gündür evimde hiç internet yok ve artık gerçekten bıktırdı. Her ay aynı sorun, aynı bahaneler tekrarlanıyor. Her aradığımda “bölgesel arıza var, şu saatte düz...
Yorumlar