to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox’ta 350 GB aylık kullanımlı internet paketi kullanıyorum. Geçmiş aylarda hiçbir sorun yaşamazken, özellikle Şubat–Mart döneminde kotam yaklaşık 10 gün içinde tükendi. Evde sadece 69 ve 70 yaşında iki kişi olarak yaşıyoruz, bağlantıya bağlı bir cep telefonu, güvenlik kamerası ve günde en fazla 2–3 saat film ya da Youtube.com izlemek dışında ekstra bir kullanımımız bulunmuyor. Buna rağmen bazı günler için tarafıma bir günde 60 GB civarında kullanım olduğu söyleniyor ki bu kullanım alışkanlıklarımızla örtüşmüyor.
Bu durum sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “bazı günler 60 GB kullanmışsınız” denilerek tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca internet kutusu Şubat ayında değiştirildi, bu nedenle özellikle o tarihten sonra bu kadar hızlı kota bitmesinin cihaz kaynaklı bir hata ya da teknik problem olup olmadığını da merak ediyorum. Superbox'tan, Şubat ve Mart aylarına ait ayrıntılı ve anlaşılır bir internet kullanım dökümü talep ediyorum. Ayrıca yeni takılan kutunun ve hattın detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini, normal kullanımımıza göre mantıklı olmayan bu yüksek kota tüketiminin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve varsa hata tespit edilmesi durumunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 10 aydır Turkcell Superonline Superbox 400 GB paket kullanıyorum ve bu süre boyunca paketim hiç bitmemesine rağmen, son bir aydır kullanımımda hiçbir değişiklik olmamasına karşın internet paketim anormal şekilde hızlı tükenmeye başladı. Üç gün içinde 100 GB’ın bitmesi ve geçen ay da paketi...
Turkcell Superbox 400GB paket kullanıcısıyım. Kasım 2025 ayından itibaren kota tüketiminde anormal bir hızlanma yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir sorun yoktu, bu ay içerisinde kota çok hızlı bir şekilde tükendi. Bu süreçte internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmadı. Kuşadası/Aydın’da...
Turkcell Superbox 150 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4–5 aydır paket kotamın çok anormal ve hızlı şekilde tükendiğini fark ediyorum. Evde bu hatta sadece ben ve annem bağlıyız, annem de WhatsApp mesajları dışında interneti neredeyse hiç kullanmıyor. Buna rağmen 150 GB’lik pake...
Yaklaşık 6 aydır Superonline üzerinden 200 GB kotalı Superbox hizmeti kullanıyorum. Kullanımım çok değişmemesine rağmen, özellikle son 5 ayda ay sonuna doğru internet kotamın hızla bittiğini fark ettim. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece bir üst pakete geçmem tavsi...
Yorumlar