İzmir Çiğli’de 7 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Hızlı ve olumlu geri dönüşleri için teşekkür ederim."

"Hızlı ve olumlu geri dönüşleri için teşekkür ederim."

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı s...ürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturuldu ve bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Tahmini çöz
28 Temmuz saat 17.38'den beri Superonline internet hizmetimi kullanamıyorum. 29 Temmuz saat 14.45 itibarıyla kesinti hâl...â devam ediyor. İnternet kesildiğinden beri müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her görüşmede bölgede genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi. Ancak her sefer
Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Temmuz’dan bu yana tam 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Mod...emimde power ve diğer ışıklar yanmasına rağmen alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede gen

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 35 gündür adresimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi, tamamen kesinti yaşıyorum. Arızayı defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sa
24.07.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev internet...imi kullanamıyorum. Günlerdir internet bağlantım tamamen kesik olduğu için
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 8’inde başlayan ve hâlâ devam... eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyo
"Sorunum çözüldü"
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır kesintiler yaşıyorum, son 3 gündür ise internet tamamen yok.... Her aradığımda 6 ya da 10 saat içinde sorun çözülecek denmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bulunduğum bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir net bir çö
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."

Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps internet aboneliğimde 22.07.2026 tarihinde saat 22:00’den bu yana yaklaşık 30 ...saattir internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturan diğer kişiler interneti sorunsuz kullanmaya devam ederken, benim hattımda sorun olduğunu söyleyip suçu altyapı sağlayıcısına
Superonline’dan aldığım 100 megabit sınırsız internet hattım 09.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür tamamen ke...sik ve hizmet alamıyorum. 1000 hanelik büyük bir sitede oturuyorum ve her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de sahada bir çalışma gördü
Turkcell Superonline altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu an Ankara... ili Etimesgut ilçesi Eryaman Devlet Mahallesi bölgesinde ikamet ediyorum ve 22 Temmuz saat 22.00 civarında başlayan genel arıza nedeniyle yaklaşık 10 saate varan bir internet kesi
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini kullandığım Yeşilpınar Mahallesi, Mercan Sokak No:63 Daire:3... adresimde 11 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarih itibarıyla bağlantım tamamen kesik ve aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Son bir ay içerisinde tam 6 farklı günde, her seferinde yakl...aşık 10 saat boyunca tamamen internetsiz kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, öncesinde de hiçbir şekilde bilgilendirme

"Şu an internette sorun yaşanmıyor umarım tekrar internet kesilme sorunu yaşamayız. Teşekkürler"
Turkcell Superonline sabit ev internetim 17 Temmuz saat 12.00’den beri çalışmıyor ve 3 gündür evimde internet kullanamıy...orum. Modemde yalnızca kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Modemi kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi tüm temel kontrolleri defalarca yaptım ancak sorun düzelmedi
Turkcell Superonline ev internetim 18.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarından beri çalışmıyor. Çevremdeki binalarda inte...rnet olmasına rağmen, bende hâlâ hizmet yok ve her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor. İlk görüştüğümde 18 Temmuz saat 20.45’te düzeleceği bilgisi verildi, ardından bu süre
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli arıza ve kesinti problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s...ık gidip geliyor, çoğu zaman da saatlerce hiç internet kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan bağlantı gerektiren çalışmalarımı doğrudan olumsuz etkiliyor. En
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce internet bağlantım tamamen kesildiği için ar...ıza kaydı açtırdım ve sorun ancak 1 hafta gibi çok uzun bir sürede giderilebildi. Aradan çok kısa zaman geçmesine rağmen bu kez de cumartesi günü saat 11:59’dan beri yine interneti
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Beşiktaş Ulus bölgesindeki adresimde yaklaşık bir haftadır internet hi...zmeti alamıyorum. Kesinti 10 ya da 11 Haziran civarında başladı ve o günden bu yana evimde hiç internet yok, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetl
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1 Gbit fiber internet hizmetim pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 5 gündür ta...mamen kesik durumda. İstanbul Büyükçekmece’deyim ve abonelik numaram 5519**58. Bu süre içinde her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bölgede genel arıza
Turkcell Superonline aboneliğimizi aldığımızdan beri düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her iki haft...ada bir, gün içinde saatler süren ve internetin tamamen gittiği kesintiler oluyor. Evdeki tüm cihazlar aynı anda bağlantıyı kaybediyor ve internete hiç giremiyoruz. Her seferinde
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Zeytinburnu / İstanbul’daki adresimde 9 Temmuz’dan bu yana bir haftayı aş...kın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet oluştu. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5
Turkcell Superonline Ultrafiber 2 Gigabit download, 1 Gigabit upload paketini kullanıyorum ve İstanbul Kadıköy Göztepe M...ahallesi’indeki adresimde yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. Dün saat 15.00 civarında internetim tamamen kesildi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda bun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100