to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Kadıköy’de işyerimizde kullandığımız HD Uluslararası unvanlı kurumsal Superonline fiber internet aboneliğimizde..., bir ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyoruz. İşyerimizde internet altyapısına bağımlı olarak çalışıyoruz ve buna rağmen 23 Mart sabahından beri, yani 3 gündür hiç inte
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Edirne Merkez’de 3 gündür aralıksız olarak kesik. Evden çalıştığımız için i...nternet bağlantısına tamamen bağımlıyız ve bu süreçte işi telefon internetiyle idare etmeye çalıştık ancak bu bir yere kadar mümkün olabildi. Üstelik sadece Turkcell hatlara tanıml
Turkcell Superonline üzerinden Samsun Tekkeköy’de 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 15 Mart’tan bu yana yakl...aşık bir haftadır sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı ya hiç olmuyor ya da çok sık kopmalar yaşanıyor, hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldik. Defala
Turkcell Superonline abonesiyim. 10 Mart’tan beri yaklaşık 2 haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre... içinde tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığı ve sorunun onlardan kayna
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde, hizmet numaram 12280342 ile Eyüpsultan bölgesinde son 5–6 aydır ne...redeyse her iki haftada bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Dünden beri de yine hiç internetimiz yok ve bağlantıyı kullanamaz durumdayız. Bu kadar yüksek hızda ve bede
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 17 Mart 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 48 saattir Ankara Y...enimahalle Batıkent’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aram
Kuşadası’nda Superonline fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. 17.03.2026 tarihinde saat öğlen 14.00 civarından gece... 00.00’a kadar modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen evde internet erişimim yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma genel bir arıza olduğu ve akşam saat 20.
Turkcell Superonline’ın 12322469 numaralı ev interneti abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki adresimde 17.03.2026 tarihinden be...ri sık sık internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gün içinde internet bağlantım sürekli gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini aradı
Superonline 16 Mbps ADSL abonesiyim. 7 Mart 2026 tarihinden beri evimdeki modeme hiç internet gelmiyor. Kendi ekiplerini...z geldi, kontrol yaptılar ancak sorunu gideremediler. Bana, sorunun altyapı sağlayıcısından kaynaklandığını, altyapının Türk Telekom olduğunu ve müdahalenin onların tarafından yapı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır haftanın birkaç günü yaşanan 7–8 saatlik kesintiler ve... arızalar oluyor. Bu uzun süreli kesintiler nedeniyle ev internetini neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “
"Teşekkürler."
Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Fatih’teki adresimde internetim 6 gündür tamamen kesik durumd...a. Bundan önce de son haftalarda 2–3 gün süren kesintiler yaşamıştım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 13 Mart... tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen yok ve 4 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “genel bir teknik so
İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evimde Superonline Fiber 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ya...klaşık son 3 aydır bölgemizde sık sık kesintiler yaşanıyor, çoğu zaman “genel arıza” denilerek internet hizmeti kesiliyor ancak buna rağmen faturalarım hiçbir indirim olmadan tam t
Superonline VDSL 50 Mbps internet aboneliğim ile Ankara Mamak bölgesinde 12 Mart’tan bu yana, 3 gündür tamamen internets...iz durumdayım. İnternet bağlantısı hiç gelmiyor, gün içinde de herhangi bir düzelme olmuyor. İşim gereği sürekli internete bağlı olmam gerekiyor ve bu kesinti nedeniyle işimi yapa
Turkcell Superonline ev internetim bugün saat 18:00’den beri tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu h...içbir işlem yapamayacaklarını, ekip olmadığını söylediler. Pazartesiye kadar da internet olmayacağını belirttiler. Hafta sonu tüm planlarım internete bağlı olduğu için keyfim mahvo
"Yaklaşık 60 saat süren bir kesintinin sonunda zahmet edip arızayı giderdiler. Teşekkür ederim. Bir de arayıp kesinti olan güne karşılık gelen günlük ücretin iade edileceğini belirttiler. Çektiğimiz sıkıntının, yaşadığımız mağduriyetin karşılığı yok ama."
"Tarafıma bilgi aktarılmış olup teknik ekiplerin hizmetleri ilgili gerekli incelemelerin yapılacağı ve kullanılmayan günlerin faturamdan düşüleceği bilgisi iletilmiştir. Arıza da giderilmiştir."
Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetim 7.03.2026 Cumartesi günü saat 14:00’ten beri tamamen ke...sik olmasına rağmen, günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve arıza kaydı açtırmama rağmen sadece “genel arıza var, bekleyin” denilerek ge
Turkcell Superonline abonesiyim ve 23 Şubat tarihinden bu yana İzmir Torbalı ilçesi Erdinç Tekirli Caddesi’indeki adresi...mde internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Görüşmelerde altyapıda genel bir arıza olduğu söylendi ancak buna rağmen
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Andırın... Pınarbaşı Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen uzun süre faturalarım düzenli olarak
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır internet bağlantım ...düzenli olarak tamamen kesiliyor ve haftada neredeyse her gün aynı problemi tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyorum. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arayarak arıza k
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında ADSL 24 Mbps’ye kadar ev interneti kullanmaktayı...m. 29 Ocak’tan bu yana, yani bir aydan uzun süredir evimde internet hiç yok. Her kontrol ettiğimde sistemde altyapı kaynaklı genel arıza ve bölgede genel kesinti olduğu söyleniyor,
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro yalın VDSL ev interneti abonesiyim. Antalya, Konyaaltı, Gürsu Mahallesi 370. Soka...k’ta bulunan binamızda, 16 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’un sokakta yaptığı altyapı çalışması sırasında binaya kablo çekilirken tüm binanın interneti kesildi ve o günden bu yan
Turkcell 100 Mbps ev interneti ve 2 adet TV+ cihazı hizmeti kullanmaktayım. 23.02 tarihinden beri, yani 3 gündür, ev int...ernet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde sadece “Genel arıza bulunmaktadır, ekiplerimiz ilgilenmektedir” ş
Abonelik4.003ADSL722Altyapı2.638
Arıza9.257
Bakım Çalışması353Başvuru1.859
Cayma Bedeli2.816
Devir88
Fatura2.728
Fatura Ödeme3.806
Fiber İnternet10.071
Güvenli İnternet29Hız4.008
İnternet Kesintisi6.815
Modem4.937
Nakil2.324Ping Sorunu371Statik IP135
Taahhüt2.410
Taahhütsüz İnternet283
Tarife430VDSL481
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100