to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim için her ay yaklaşık 882 TL ödediğim halde 30.08.2026 tarihinden beri evimde interne...t hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantı tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ayrıca benim daireme bağlı olması gereken fiber kablonun benden alınarak başka b
Superonline sabit internet aboneliğimde Temmuz ayından beri arıza yaşarken, 04.08.2026 tarihinden itibaren internet hizm...etim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modem ve iç tesisat tarafında defalarca kontrol yapmama rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte en az 5 kez
Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Her ay düzenli olarak yaşadığım altyapı çalışm...ası kaynaklı kesintiler bu ay da tekrar etti ve bugün itibarıyla internet bağlantım yaklaşık 1 saattir kesik. Genelde gündüz başlayan bu kesintiler geceye kadar devam ettiği için h
Turkcell Superonline abonesiyim. 10 Eylül günü saat 19:00 civarında evimde film izlerken hiçbir sorun yokken internet ba...ğlantım aniden gitti ve o zamandan beri internetim tamamen kesik durumda. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 5
Aylarca evimde kullandığım Superonline ev internetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde elektrik kesilip tekrar geldiğinde... internetim çoğu zaman hiç gelmiyor, bazen 2–3 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 775 TL fatura ödüyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca mü
Turkcell Superonline üzerinden alınan 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 14.08 tarihinde yaşanan arıza nedeniyle tekni...k destek kaydı açtım. Adresime gelen teknik ekip, bağlantı sorununu inceledikten sonra arızanın dışarıdan gelen fiber kablodaki kırılmadan kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen, bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Eylül’den beri altyapı çalışması gerekçesiyle 4 gündür hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmak zorunda olmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece altyapı çalışması olduğu söyle
12.09.2026 tarihinde saat 18.24’te evimdeki fiber hat tamamen koptuğu için Turkcell Superonline teknik ekip talebi oluşt...urdum. O günden bu yana ne tarafıma bir randevu verildi ne de herhangi bir ekip eve gelerek arıza ile ilgilendi. İnternet kesintisi nedeniyle evde televizyonu da kullanamıyoruz, h
Turkcell Superonline aboneliğimde son dönemde yaşadığım fatura artışları ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5654...**92 numaralı aboneliğimde, Temmuz ayından beri her ay düzenli olarak fatura tutarım artırılıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp faturamın neden sürekli yükseldiğini sorduğumda, taah
"Sorunumun kaynaklandığı görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi gelen servis ekibi arkadaşınız ve şikayetim üzerine arayan Çözüm ekibinden Tuğçe hanım konuyla alakalı yaklaşımları için kendilerine teşekkür ediyorum servis hemen önce görüştü müşteri temsilcisi servisin ücret talebiyle geleceğini ilettiğinde hiçbir çözüm sunmamış olması bu şekilde açılmış yapacak bir şey yok dilerseniz iptal edelim yaklaşımıbunun üzerine şikayette bulunmuştum ancak gelen servis ekibi arkadaşımız inisiyatif kullanarak durumu halletti"
Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için 01.09.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de ...görüleceği üzere talebim sistemde “taşınma talebiniz alındı” olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın adresimde hiçbir kurulum yapılmadı, ekipler gelmedi. Bu süre
. Ll Superonline 3 Aydır İnternet Arızamı Gidermiyor, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum! Turkcell Superonline müşterisi ol...arak tam 3 aydır internet arızası nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, sorunun çözülmesi için tekrar tekrar talepte bulunmama rağmen bu
Ankara Etimesgut Hava Lojmanları 78/05 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık ...üç ay önce eşimin üzerine kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti ab
Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim. 04.09.2026 tarihinden bu yana, yan...i 11 gündür evimde hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Arızay
Superonline internet aboneliğim için Adana Çukurova’daki adresimde 6 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Modemde herhangi bir arıza olmamasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte ev internetini ve televizyonu kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ekipler ge
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 10.09.2026 tarihinde evime yeni bir cihaz takıldı. Cihaz ilk gün... sorunsuz çalıştı; ancak 11.09.2026 saat 16.45’ten itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri hiç internet alamıyorum. Aynı adreste daha önce de Superonline müşt
Superonline 500 Mbps sabit internet abonesiyim. 11.09.2026 tarihinden beri bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu ...süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantısız kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Sözleşme sıras...ında cayma/tahakkuk bedelimin 820 TL olacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık
Turkcell Superonline ev internetimi beş gündür kullanamıyorum. Salı günü sabah 11.00 civarında başlayan kesinti hâlâ dev...am ediyor. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yaklaşık iki saat içinde ekiplerin geleceği ya da sorunun çö
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11.09.2026 tarihi saat 15:00’ten bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve yak...laşık 50 saattir internet hizmetim yok. Bu süre boyunca ne modem üzerinden ne de bağlı cihazlar üzerinden internete erişemiyorum. Sorunun başlamasından bu yana Turkcell Superonlin
Yaklaşık iki haftadır Superonline sabit internet hizmetimizde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Altyapıda sorun ol...duğunu, en geç ayın 12’sine kadar çözüleceğini söylediler ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve ev internetini kullanamıyoruz. Bu süreçte Superonlin
Turkcell Superonline ev internetimi bağlattığım günden beri günaşırı olacak şekilde sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaş...ıyorum. İnternet bağlantım bir süre geliyor, sonra tekrar gidiyor ve bu durum düzenli şekilde devam ediyor, aldığım hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile d
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi’ndeki adresimde Perşembe gününden ...bu yana tamamen internetsizim. O günden beri bağlantı hiç gelmedi, ne ara düzelme ne de hız düşmesi gibi bir durum olmadı, tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Eylül Cuma gününden bu yana “genel arıza” denilerek 3 gündür internet hizmeti v...erilmiyor. Bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor ve bu çağda internet temel bir ihtiyaç haline gelmişken tüm hafta sonu boyunca internetsiz bırakılma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
