Superonline internet fatura

Superonline 10380478 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul’da kullandığım internet aboneliğimi, eşimin iş nedeniyle görevlendirilmesi sonucu Kars Merkez’e taşımak zorunda kaldım. Yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı ve bu adreste internet hizme...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorduk ve babamın üzerine taahhütlü bir hattımız vardı. Evimizin kapısına Turkcell Superonline adına gelen bir satış elemanı, Superonline Fiber 50 Mbps kampanyası olduğunu, Türk Telekom’daki internetimizi Turkcell’e taşırsak mevcut taahhüdümüzden doğan cayma bedelini...

Turkcell Superonline kadar ilgisiz sorunu çözüme ulaştırmayan bir firma daha görmedim! 500lük Fiber internet kullanıyorum daha doğrusu kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım internet bağlantısı ve hız sorunlarından kaynaklı haftanın 6 günü müşteri hizmetlerini arıyorum. Arıza kaydınız oluşturuld...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde, 28 Kasım 2025 saat 16.00 civarında hiçbir gerekçe olmadan internet bağlantım tamamen kesildi. Ardından yaptığım görüşmede, bölgede çalışma olduğu ve bağlantının ertesi sabah saat 06.00'da düzeleceği söylendi; ancak belirtilen saat geçmesine rağme...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 internet hizmetim, 29.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında kesildi ve yaklaşık iki gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde hâlâ bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım ve işlerimi yapamadım. Müşteri hizmet...

Superonline üzerinden yaklaşık 3 ay önce, binamda fiber altyapı olmadığı için 50 Mbps VDSL internet paketi aboneliği başlattım. Kullandığım bu ADSL/VDSL internet, binamıza fiber internet altyapısı geldikten sonra kapandı ve bağlantım kesildi. VDSL hattımın kapanmasının ardından Superonline müşteri ...

Turkcell ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir Uşak Merkez’deki adresimde hem bilgisayarımda hem de televizyonumda sürekli çekim gücü ve bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bir türlü düzelmiyor, özellikle fatura dönemine yaklaştıkça sürekli aranıyorum ama iş hizmet vermeye gelince aynı özen ...

ÇEL-MER çelik end. A. Ş. Olarak Turkcell Superonline kurumsal metro internet hizmeti kullanıyorduk. 18.11.2025 tarihi itibarıyla bu hizmeti kullanmayı bırakıp farklı bir internet sağlayıcısına geçtik ve aynı gün Kocaeli Kurumsal Çözüm Merkezi yetkilisi ve bizim müşteri temsilcimiz olan M***** Y****’...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. 24.11.2025 tarihinde yeni adresimde altyapı işlemlerinin tamamlandığı ve modem kurulumu için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak 28.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ bağlantım yapılmadı ve modem kurulumu gerçekleştiri...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbit internet aboneliğimi kullanıyorum. Ancak hem PC'de hem de konsolda çevrim içi oyun oynarken, kabloyla bağlanmama rağmen ping değerlerim çok yüksek oluyor, bağlantı sürekli istikrarsız ve sık sık bağlantı hataları alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, Muğla Milas’taki adresimde 26 Kasım öğle saatlerinde başlayan bir kesinti yaşıyorum. Kısa süreli bir bağlantı geldikten sonra, akşam 20:00 civarında internet tamamen gitti ve o zamandan beri, 28 saattir hiç erişim sağlayamıyorum. Şu an hâlâ intern...

Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür her akşam düzenli olarak kopmalar yaşamama rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternet hizmetimden verim alamadığım gibi, haftada en az iki kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyorum. Her seferinde hatta kopma g...

Turkcell Superonline’ın Ankara’dan İzmir’e nakil sürecinde yapılan hatalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. 10 Ekim’de gelen ilk teknik ekip, mevcut ONT cihazımızı “uyumsuz” diyerek herhangi bir tutanak ya da sistem kaydı oluşturmadan bizden alıp götürmüştür. Verdikleri yeni cihaz da si...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi internet sorunu yaşıyorum ve neredeyse hiç faydalanamıyorum. 1.11.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı, öncesinde de mobil uygulama üzerinden teknik destek bildirimi yaptım ancak o kayda ait mesaj bildirimi şu anda elimde yok. Buna r...

Turkcell Superonline müşterisiyim ve uzun süredir internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun oynarken, film ve dizi izlerken veya herhangi bir işlem yaparken internetim sürekli aşırı yavaşlıyor, kopuyor veya gecikme yaşatıyor. Yaşadığım hız ve performans sorunlarına rağmen her ay yüksek fatura...

Turkcell Superbox hizmetini satın aldım. Ben ve eşim yıllardır aynı operatörü kullanıyoruz. İlk teklif alındığında bana 150+50 GB internet verileceği belirtildi ve bu teklifi kabul ettim. Ayrıca ilk ay için 500 GB hediye internetin olacağı söylendi. Üyeliğimin ikinci ayında anlık internet kesintiler...

Superonline fiber internet aboneliğimde Kasım ayı başından beri ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evde bütün işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum beni ve ailemi fazlasıyla mağdur ediyor. Neredeyse her gün en az üç defa m...

Turkcell Superonline ve Turkcell Superbox aboneliklerimle ilgili olarak şubat ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylardır kullanmadığım ve kullanamadığım Superbox hattını kenara kaldırdığım halde, her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve bunları ödemek zorunda bırakılıyorum. Turkcell ve...

Uzun süredir Turkcell ev internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak internet kesintileri oluyor, haftada en az 4 kez müşteri hizmetleri çağrı merkezini arıyorum ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Bu süreçte cihazımı değiştirdim ve 1.500 TL ödeyerek ye...

19.11.2025 tarihinden beri İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’ndeki adresimde Superonline ev interneti hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün arayıp şikayet kaydı oluşturuyoruz, her seferinde 'teknik ekibe iletildi' denilerek geçiştiriliyoruz, somut bir çözüm veya...

Superonline sabit internet aboneliğimde uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. 24 saatlik tamamen kesintili dönemler oluyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 1,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma altyapı çalışmasının devam ettiği bilgisi verildi ve bu sürecin daha da devam edebileceği söyle...

Turkcell Superonline ev interneti için online başvuru ile yeni abonelik başlattım, ancak hizmet aktif edildiği günden itibaren bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 22.08.2025 - 22.09.2025 tarihleri arasında arıza giderilemediği için internet hizmetinden faydalanamama rağ...