Superonline internet fatura

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi internet sorunu yaşıyorum ve neredeyse hiç faydalanamıyorum. 1.11.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı, öncesinde de mobil uygulama üzerinden teknik destek bildirimi yaptım ancak o kayda ait mesaj bildirimi şu anda elimde yok. Buna r...

Turkcell Superonline müşterisiyim ve uzun süredir internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun oynarken, film ve dizi izlerken veya herhangi bir işlem yaparken internetim sürekli aşırı yavaşlıyor, kopuyor veya gecikme yaşatıyor. Yaşadığım hız ve performans sorunlarına rağmen her ay yüksek fatura...

Turkcell Superbox hizmetini satın aldım. Ben ve eşim yıllardır aynı operatörü kullanıyoruz. İlk teklif alındığında bana 150+50 GB internet verileceği belirtildi ve bu teklifi kabul ettim. Ayrıca ilk ay için 500 GB hediye internetin olacağı söylendi. Üyeliğimin ikinci ayında anlık internet kesintiler...

Superonline fiber internet aboneliğimde Kasım ayı başından beri ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evde bütün işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum beni ve ailemi fazlasıyla mağdur ediyor. Neredeyse her gün en az üç defa m...

Turkcell Superonline ve Turkcell Superbox aboneliklerimle ilgili olarak şubat ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylardır kullanmadığım ve kullanamadığım Superbox hattını kenara kaldırdığım halde, her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve bunları ödemek zorunda bırakılıyorum. Turkcell ve...

Uzun süredir Turkcell ev internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak internet kesintileri oluyor, haftada en az 4 kez müşteri hizmetleri çağrı merkezini arıyorum ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Bu süreçte cihazımı değiştirdim ve 1.500 TL ödeyerek ye...

19.11.2025 tarihinden beri İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’ndeki adresimde Superonline ev interneti hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün arayıp şikayet kaydı oluşturuyoruz, her seferinde 'teknik ekibe iletildi' denilerek geçiştiriliyoruz, somut bir çözüm veya...

Superonline sabit internet aboneliğimde uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. 24 saatlik tamamen kesintili dönemler oluyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 1,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma altyapı çalışmasının devam ettiği bilgisi verildi ve bu sürecin daha da devam edebileceği söyle...

Turkcell Superonline ev interneti için online başvuru ile yeni abonelik başlattım, ancak hizmet aktif edildiği günden itibaren bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 22.08.2025 - 22.09.2025 tarihleri arasında arıza giderilemediği için internet hizmetinden faydalanamama rağ...

Superonline fiber internet ve TV abonesiyim. Yaklaşık Ekim başından bu yana evimde kullandığım modemde sorun yaşıyorum. Modemden çıkan Wi-Fi sinyali yan odaya bile sağlıklı şekilde ulaşmıyor, internet çekmediği için hizmeti verimli kullanamıyorum. Bu sorun için Superonline müşteri hizmetleriyle gör...

Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunuyordu. 8 Kasım tarihinde adres değişikliği için taşınma talebinde bulundum. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı, VDSL olarak hizmet verilebileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak daha sonra VDSL hizmeti de verilemeyeceği, altyapın...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline sabit internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle fatura kesim tarihi yaklaştığında ve ay ortasında internetim durup dururken gidiyor, düzenli ve stabil bir bağlantı alamıyorum. Modemim evimde olmasına rağmen bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve internet...

Konu: Engelli İndiriminin Düzensiz Uygulanması Nedeniyle Mağduriyetin Giderilmesi ve Geri Ödeme Talebi Sayın Yetkili, Anneme ait Müşteri Numarası: 12782519 olan abonelikte, 10 Nisan 2025 tarihinde bağlantısı yapılan internet hizmeti için %25 engelli sosyal yardım indirimi tarafınıza bildirilerek ...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde yaklaşık 20 dakikadır ne kablolu ne de kablosuz şekilde internete bağlanamıyorum ve TV+ da 'internet yok' uyarısı vererek hiç açılmıyor. Özellikle yaklaşık 45 dakika sonra izleyeceğimiz maç için plan yapmışken bu şekilde tamamen kesinti yaşamam ciddi bir ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim, Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi’ndeki adresimde 20.11.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca evde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Yaşadığım kesintiyi defalarca iletmeme rağmen, bunun 'gen...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetini uzun süredir kullanıyoruz ancak bağlantıyı neredeyse hiç istikrarlı bir şekilde kullanamıyoruz. İnternette sürekli kopmalar, yayınlarda kesilmeler ve donmalar yaşıyoruz. Geçtiğimiz günlerde sorun düzelmiş gibi olmuştu fakat 25 Kasım 2025 sabah...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Eşimin adına kayıtlı olan internet hizmetimizde ayın 10’undan beri internet kesilmesi, bağlantının sık sık kopması, Wi-Fi çekim gücünün zayıflaması ve Wi-Fi çekim alanının daralması gibi problemler devam...

Superonline ev interneti aboneliğim Aralık ayının başından beri tamamen kesik olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür parasını ödediğim hizmeti hiç kullanamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen internet erişimim yok ve bağlantıyı hiçbir şekilde sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradı...

Superonline ev interneti aboneliğimde 8 Kasım 2025 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için her seferinde “altyapı çalışması” deniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Evde televizyon izleme sistemimiz tamamen internet üzerinden çalışıyor, kızım online ders veriyor, ben de iş...

20.11.2025 tarihinde Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri sıfır internetle, kullanamadığım bir hizmet için her ay 1000 TL ödeme yapıyorum. Kopma yaşandığı gün WhatsApp üzerinden destek birimine ulaştım, modemde yanan ışıkların fotoğrafını istediler ve kablonun değişmesi gerekti...

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul’daki adresim için kullanıyordum. Temmuz ayı sonunda yurt dışına taşınacağım için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, hizmet verilemeyen bir ülkeye taşınacağım için bana ikametgah belgemi 3 ay içinde mail yoluyla iletebileceğim, bu şekilde işlem yapıla...