to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Şırnak Cizre Şubesinde Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
FLO üzerinden Polaris marka bir erkek bot siparişi verdim ve ürün DHL Kargo ile gönderildi. 2459196581 numaralı gönderim 07/10/2026 ve 08/10/2026 tarihlerinde sistemde iki gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi.
Bugün Şırnak Cizre’deki DHL şubesine bizzat gittim, orada bana kargonun dağıtımda olduğu söylendi. Şubede kuryeyi aradılar, kurye mahallede olduğunu ve birazdan getireceğini söyledi. Akşam tekrar aradığımda kargoyu bıraktığını belirtti, ancak evde eşimi aradığımda hiçbir kargo bırakılmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez şubeyle görüşeceklerini söylediler. Sabah Mardin’e gideceğimi özellikle belirtmeme rağmen “şimdi sizi arayacağız” denilerek oyalandım, kısa süre sonra kuryeyi aradığımda ise telefonunu kapattığını gördüm ve bu süreçte mağdur oldum.
Şırnak Cizre DHL Kargo şubesinin bu sorumsuz ve tutarsız yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, kargomun acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Vedat K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Şırnak Cizre Şubesinde Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme konulu ve 37255152 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
