Migros Yemek'te Siparişim Teslim Edildi Görünürken Gelmedi Ve İade Talebim

8 Ekim 2026 tarihinde saat 18.52’de Migros Yemek uygulaması üzerinden M***** I**** Pide & Lahmacun’dan 1457420176 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi 334,99 TL olarak kartla yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra kurye beni arayıp adres tarifi istedi, gerekli tarifi verdim ve binayı gördüğünü, birazdan geleceğini söyledi.

Aradan saatler geçmesine rağmen ne kurye geldi ne de siparişim teslim edildi. Uygulamaya tekrar baktığımda sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Restoranı aradığımda ise siparişin yaklaşık bir saat önce Migros kuryeye teslim edildiğini söylediler. Yani siparişim ortada yokken sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş.

Bu süreçte saatler boyunca Migros Yemek ile iletişime geçmeye çalıştım. Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. İki kez e-posta gönderdim, onlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonuç olarak siparişim gelmedi, evdeki peynir ekmekle idare etmek zorunda kaldım, ödediğim 334,99 TL de tarafıma iade edilmedi.

Migros Yemek ve ilgili kurye sürecindeki bu kaotik durumdan şikayetçiyim. Hem teslim edilmeyen siparişimin bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini hem de teslim edilmemiş bir siparişin sistemde “teslim edildi” olarak görünmesinin açıklanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.