Superonline internet fatura

Superonline’ın Fiber 200 Mbps Süper Hız Paketi limitsiz internet hizmetine geçerken, başka firmadan geçiş yaptığım için erken iptal bedelimin 1500 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek önceki internet sağlayıcımın hattını iptal ettirdim ve son fatura...

23 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet bağlantımda yaşadığım sorun ile ilgili yaptığım başvuru sonrasında, müşteri hizmetleri tarafından sorunun saha ekibine iletildiği söylendi ancak bağlantı sorunum ancak 3 gün sonra giderilebildi. Bu süreçte Toros Mahallesi, Konyaaltı/Antalya adres...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için engelli/sosyal destek indirim hakkım bulunmasına rağmen, Ağustos 2024’ten beri bu indirim bir türlü kalıcı ve düzgün şekilde tanımlanmıyor. Ağustos 2024’te engelli evrağımla başvurumu yaptım, sonrasında indirimin faturama yansımadığını fark edince ...

Superonline evde fiber internet aboneliğim için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Kasım ayında hesabımda yeterli bakiye kalmadığı için faturam otomatik olarak ödenmemiş ve ben bunu fark etmeden son ödeme tarihini geçmişim. Bu ayki faturamı incelediğimde, faturama tam 260 TL tuta...

Superonline ev interneti için başvuru yapmak üzere bayiye gittim. Bayideki görevli, “merkez” diye tabir ettiği bölümü arayarak Mgbit hızının düşük olacağını, bu nedenle işlemi bayiden değil merkez üzerinden yaparlarsa hızın daha yüksek olacağını söyledi. Daha sonra C***** isimli personel eve interne...

Yıllardır Ağrı ve Ankara’da Turkcell Superonline kullanıp memnun kalan bir kullanıcı olarak, aynı güvenle Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi’ndeki evime Ağustos sonu itibarıyla 500 Mbps taahhütsüz fiber internet aboneliği başlattım ve her ay 1.100 TL ödeme yaptım. Ancak Antalya gibi fiber altyapın...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık Haziran ayından bu yana, özellikle akşam saatlerinde internetim son derece kötü çekiyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Bu süre içinde defalarca, neredeyse 100 kere müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline internet aboneliğimde taahhüdüm bitmeden, Turkcell Superonline uygulaması üzerinden kampanyalı yeni bir taahhüde geçiş yaptım. Uygulamada işlemi tamamladığımı düşündüğüm için yeni kampanyanın başladığını sandım, ancak sonradan sistemde taahhüdün hiç geçmemiş olduğunu ve bu neden...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 10.08.2025 tarihinde sözleşmem bittiği için 06.08.2025 tarihinde internet üzerinden “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz TV+’lı Yalın VDSL Kampanyası” nı seçerek yeni abonelik sözleşmesi yaptım. Sözleşmeyi onayladığım tarihte ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım ve o günden beri sürekli internet kopması yaşıyorum. Bağlantı gün içinde rastgele kopuyor ve çoğu zaman saatlerce geri gelmiyor, bu yüzden interneti sağlıklı bir şekilde hiç kullanamıyorum. 10827506 numaralı aboneliğim iç...

Ankara Yenimahalle’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bölgemde bakım çalışması nedeniyle internetin kesileceğini bana hiçbir şekilde önceden bildirmediler. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama bildirimi aldım. İnternet bağlantım kesilince durumu anlamak için kendim müşteri hizmetl...

Superonline 10163668 numaralı fiber internet aboneliğimi 22.09.2025 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle iptal ettirdim. Buna rağmen 02.10.2025 tarihinden itibaren her ay tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor ve faturalar, otomatik ödeme talimatım olduğu için hesabımdan tahsil ediliyor. İptal ...

Turkcell Superonline üzerinden iş yerime 200 Mbps fiber internet bağlattım. İşimizin tamamı internet üzerinden yürüdüğü için bağlantının stabil olması bizim için çok önemli. Ancak 5 Kasım’dan bu yana yaklaşık bir ay boyunca ciddi gecikme ve bağlantı sorunları yaşadık, gün içinde defalarca internet h...

Superonline sınırsız ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, uzun süredir her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet geliyor, birkaç dakika sonra yeniden gidiyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Özellikle öğlen saatlerinde evde müzik bile dinleyemeyecek kadar sık ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimin kampanya taahhüt süresinin sonuna geldiğim için bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yenilemem gerektiği söylendi ve ben de bu yenilemeyi telefonda onayladım. Ancak görüşme sırasında teknik bir problem olduğu belirtilerek ka...

Turkcell Superonline’ın İstanbul Küçükçekmece’de kullanmakta olduğum internet aboneliğimde, taahhüt sürem bitmesine rağmen benden hiçbir şekilde onay alınmadan faturamın yaklaşık 2,5 katına çıkarıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 700 TL ödediğim fatura, 2025 Kasım dönemi için 1.931 TL olarak düz...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 20:36’da Superonline müşteri temsilcisi G**** Hanım ile kurumsal müşteri numaram üzerinden görüşerek, iş yerimi kapattığım için iş yeri internet aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Görüşme sırasında iş yerimin adresini ve abonelik bilgilerimi defalarca kez net bi...

Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydan fazladır her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bir süre tamamen gidiyor, belli bir süre gelmiyor ve özellikle internet üzerinden iş yaptığım için bu kopukluklar yüzünden maddi olarak zarar edi...

Merhaba, Superonline internet faturam beklenmedik şekilde iki katı kadar yüksek geldi. Fatura üzerinde “Yeniden hızlandırılma bedeli” olarak 250 TL eklenmiş. Bu işlem tarafımdan yapılmadı. Faturanın incelenmesini ve hatalı ücretin düzeltilmesini rica ediyorum.

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, 11.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı gün bu ücretle ilgili telefonuma SMS geldi ve faturamı detaylı incelediğimde b...

Superonline ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık 700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen, sanki hizmet eksiksiz verilmiş gibi faturanın ta...

Superonline internet aboneliğim Ankara’daki adresimde kayıtlıydı. Abone numaram 5589**44’tür. Görevim nedeniyle doğuda bir üs bölgesine tayin oldum ve internet hattımı buraya taşımak istedim. Normalde nakil işleminin ücretsiz gerçekleştirilmesi gerekirken, benden mutlaka fatura ve ikametgah belgesi ...