to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Yanımda abonesiyim ve hat kendi adıma kayıtlıdır. Buna rağmen 25.10.2026 saat 21.23’te 532 numarasını ...arayarak düşük upload hızı şikayetimi ilettiğimde, yaklaşık 15 dakika hatta bekletildikten sonra sadece 56 saniye süren bir görüşmede müşteri temsilcisi “Kayıtlı olduğunuz adreste
"Kendi başımıza hallettik çok şükür"
Turkcell Superbox aboneliğimde, sabit adreste kullanılan cihazım için sistemde farklı adresteymişim gibi işlem yapılarak... hızım düşürülüyor. Oysa cihazım ilk günden beri aynı adreste duruyor ve hiçbir şekilde yer değiştirmedi. Dün hızım düşürüldüğü için müşteri hizmetlerini aradım, gerekli kontrolle
Bir ay önce Ankara / EGİMESGUT'daki evime Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hızındaki internet paketini bağlattım. Ancak... bağlantı sağlandığı günden itibaren sürekli donmalar, aşırı hız düşüklükleri yaşıyor ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hizmet kalitesini belgelemek adına düzenli olara
Turkcell Superbox hattımı çekmediği ve hizmetten yararlanamadığım için iade ettim. Buna rağmen kullanmadığım ve iade ett...iğim ay için yaklaşık 1.600 TL fatura çıkarıldı, ayrıca yaklaşık 8.500 TL de cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarlar kartımdan çekildi. Hizmetten memnun kalmadığım, çekmediği için z
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır her hafta düzenli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşıyor...um. Sorun belirli bir saatle sınırlı değil, gün içinde gece, gündüz, öğlen fark etmeksizin herhangi bir anda ortaya çıkabiliyor ve interneti sağlıklı, kesintisiz şekilde kullanamıy
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık üç gündür hem kablosuz hem de kablolu bağlant...ıda ciddi ping ve jitter problemleri yaşıyorum. Online oyunlarda ve hız‑ping testlerinde ping değerlerim zaman zaman 300 ms’leri, hatta daha da üzerini görüyor ve bağlantım son der
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık intern...ete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle de akşam saatlerinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sağlanamıy
"Müşteri hizmetleri buradaki şikayetimiz sonrası hızla dönüş yaptı. İlgili arkadaşın nazik ve sorun çözme odaklı olması beni memnun etti. Modem ve adaptör değişimi sonrası sorun çözüldü gibi. Teşekkürler"
Superonline üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce internet paketimizi yükselterek ...500 Mbps’lik pakete geçtik. Ancak bu geçişten sonra internet hızımız düzelm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 1000 Mbps fiber hızına güncellememe rağmen, taahhüt edilen hıza bile yakla...şamayan son derece sorunlu bir hizmet almaktayım. Hizmeti yükselttiğim günden beri Instagram ve YouTube.com gibi temel platformlarda video izlerken sürekli donma, takılma ve yüklen
1000 Mbps internet paketim bulunuyor. Kablolu bağlantı üzerinden yaptığım hız testinde yalnızca 261.77 Mbps download ve ...53.02 Mbps upload alıyorum. CMD üzerinden yaptığım ping testinde 20 pakette %0 kayıp, minimum 35 MS, maksimum 36 MS ve ortalama 35 MS çıktı. İnternet hızım özellikle kullanım sıras
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak yaklaşık 15–20 gündür bu hizmeti veri...mli şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman 20–25 Mbps civarında hız alıyorum, bağlantım sık sık dalgalanıyor ve vaat edilen 1000 Mbps hızın oldukça altında kalıyor. Bugün tekrar arıza
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps iş yeri interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık ...bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, zaman zaman da tamamen kopuyor. Aydın Efeler’de bulunan iş yerimde interneti a
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hat aldığım ilk dönemlerde hızım genellikle 700–800 Mbp...s seviyelerinde iken son dönemde hızım ciddi şekilde düştü. Şu an yapılan hız testlerinde indirme hızım 300–400 Mbps seviyelerinde çıkıyor. Daha önce bir ara 400 Mbps civarında ola
Turkcell Superonline 74089369 abonesi olarak uzun süredir ev internetimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bağlantı...m 1000 Mbps olmasına rağmen özellikle akşam saatlerinde internete girdiğimde hız düşüklüğü, sık sık kopma, internet hızının aniden sıfıra düşmesi, ping değerlerinin 300’lere çıkmas
Yıllardır Superonline müşterisiyim ve memnun olduğum için sözleşmemi yenileyerek 100 Mbps limitsiz internet paketi terci...h ettim. Ancak 10 Ağustos’tan bu yana internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. 100 Mbps alması gereken hat, gün boyu yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 30–50 Mbps arasında kal
Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Geçmiş yıllarda herhangi bir sorun yaşamazken, geçen yazdan b...u yana neredeyse tüm yıl boyunca ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 50 Mbps hız paketi kullanmama rağmen internetim sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıy
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 4–5 aydır 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım sürekli ...kopuyor, sayfalar dönüp duruyor, uzaktan uygulama üzerinden modeme erişim sağlayamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 1000 Mbps’lik bir bağlantının böyle performans
Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber Limitsiz internet paketine geçiş yaptım. Öncesinde 100 Mbps... hızında internet kullanıyorduk. Tarife değişikliğinden bu yana yaptığım tüm hız testlerinde, sistemde hızım 1000 Mbps görünmesine rağmen fiili hız hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerin
Turkcell Superonline’a ait 5780**05 numaralı hattımda aylardır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopmalar ve ciddi yav...aşlamalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve hız normal kullanım için bile yeterli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat değerlerimin ve hızımın normal ol
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paket abonesiyim. Yaklaşık 24.07.2026 tarihinden bu yana internet hızımda ciddi düş...üş yaşıyorum, 1000 Mbps taahhütlü hat için yaptığım hız testinde indirme hızım yalnızca 217 Mbps, yükleme hızım ise 42 Mbps olarak çıkıyor ve bu hızla bazen basit bir video bile iz
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır aynı evde oturuyorum ve bu süre içerisind...e bağlantımda sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Ayda ortalama 3–4 kez internet ya tamamen kullanılamaz hale geliyor ya da hız o kadar düşüyor ki dijital platformlarda
"Kısa süre içerisinde sorunum çözüldü. Özellikle geri dönüş sağlayan müşteri temsilcisi Tuğçe hanıma çok teşekkür ediyorum. Yeni nesil modem gönderildi, ve kurulum gerçekleştirildi. Şu an çok daha yüksek hızı görebiliyorum."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyoruz... ancak aboneliği başlattığımız günden bu yana internet hızımız hiçbir zaman
Abonelik4.308ADSL761Altyapı2.907
Arıza9.716
Bakım Çalışması350Başvuru2.018
Cayma Bedeli2.809
Devir92
Fatura3.081
Fatura Ödeme2.933
Fiber İnternet11.154
Güvenli İnternet26Hız4.019
İnternet Kesintisi8.357
Modem4.657
Nakil2.326Ping Sorunu426Statik IP127
Taahhüt2.454
Taahhütsüz İnternet392
Tarife444VDSL485
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
