to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır internet hızında ciddi düşüşler ve gün boyu süren kesintiler yaşamaktayım. İnterneti verimli kullanamıyor, hem iş hem de günlük kullanımda sürekli sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez a...
Uzun yıllardır evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce 25 Mbps olan paketimi 50 Mbps pakete yükselttikten sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’indeki adresimde Netflix’ten film izleyemiyorum, tek kişi olmama ...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım 100 Mbps hızı olan bir paket kullanıyorum ama hız testlerinde bile siteye zar zor giriyor oyunlarda 7000 MS gördüğüm oluyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum o hız testi yapınca %90 lik bir sonuç alıyor ben yapınca 4Mbps download 500 ping aşağısına inmiyor. Bir t...
Turkcell Superonline abonesiyim ve 10 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yapılan hız testlerinde sürekli olarak 10–15 Mbps civarında hız alıyorum. Her gün bu düşük hız sorunu devam ettiği için internet hizmetinden ver...
Turkcell Superbox hattı kullanıyorum. Cep telefonumda yaptığım hız testlerinde yaklaşık 120 Mbps değerleri gördüğüm için özellikle Superbox tercih ettim. Ancak Superbox cihazı ile hız testi yaptığımda en fazla 40 Mbps civarında hız alabildiğimi fark ettim. Ürünü pazarlarken 4.5G hızından, yüksek pe...
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Özellikle bazı akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor; yaptığım hız testlerinde 4 Mbps seviyelerine kadar indiğini görüyorum ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de akşamları yapmam gereken iş...
"Hem teşekkür ederim hem de keşke çağrı merkezinizdeki personel de Şikayetvar şikayetine dönen personeliniz kadar ilgili ve bilgili olsaydı problemi direk tespit edebildi... Müşteri hizmetleriniz sürekli yarın bir daha arayın sinyal stabil değil birkaç saat sonra tekrar deneyin şeklinde yanıtlar vermişti buraya yazmadan önceki görüşmelerimizde."
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim; ancak yaklaşık 6 aydır yaptığım tüm hız testlerinde hızım en fazla 1 Mbps civarında çıkıyor. İnter...
Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aylardır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor modem ayarları yapıp gönderiyor. Teknik destek talep ettiğimde 750 TL ücret olduğunu belirtti. Teknik servis gelip hız testi yapıyor sadece! So...
Superonline’dan aldığım 25 Mbps limitsiz internet paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 3 aydır özellikle sosyal medyada sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde bir problem görünmemesine rağmen, sosyal medyada videolar donuyor, internet sayfaları çok geç açılıyor ve bu durum günün h...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Özellikle ea fc gibi online oyunlarda uzun süredir ping dalgalanması (jitter) sorunu yaşıyorum. Maçlara 40–50 MS civarında düşük ping ile girmeme rağmen maç içinde ping değeri 70–100 MS seviyelerine fırlayıp tekrar düşüyor ve bu da...
Turkcell Superonline ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 13 yıllık Turkcell Superonline müşterisi olmama rağmen bana sunulan 100 Mbps hıza ulaşamıyorum, yaptığım hız testlerinde taahhüt edilen hızları göremiyorum. İnterneti tam performansla kullanamıyorum. Bugün kampanyamı yeniledi...
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
"Turkcell müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmadı. Şikayetvar dan ulaşınca modemi hızla değiştirdiler. Teşekkürler"
Turkcell Superonline sözde 1000MB internet kullanmaktayım. Ama ne zaman hız testi yapsam 60-70 MB hız çıkmaktadır. Çalışanlara söylediğimde yok Ping a...
Turkcell Superonline üzerinden evimde 200 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde değerlerim çoğunlukla 7,7 Mbps ile 33 Mbps arasında çıkıyor. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullana...
Superonline fiber internetimde sürekli kopmalar ve hız kesintileri yaşıyorum. Bina altyapıları eski olmasına rağmen, sorduğumda 1000 Mbps desteklediği söyleniyor; ancak alabildiğim en yüksek hız 120 Mbps. Teknik destek çağırdığınızda, ücrete tabi olarak 600 TL bedelle ekip geliyor, iki dakika hız te...
Turkcell’den Tokat ilinde, merkez ilçede Niksar kavşağı yakınlarındaki bayiden 2 TB kotalı Superbox paketi satın aldım. Bayide satın alma işlemi sırasında yapılan hız testinde 100 Mbps hız gördüğüm için bu paketi tercih ettim ve buna güvenerek abonelik başlattım. Ancak cihazı alıp sanayi sitesi civa...
Turkcell Superbox ZTE 250 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Sadece akşamları kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde hızın sürekli 1 Mbps’in altına düştüğünü görüyorum. Bu düşük hız nedeniyle ne düzgün video izleyebiliyorum ne de sa...
Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık son 15 gündür özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 20 Mbps’lik pakete aboneyim ancak akşamları yaptığım hız testlerinde hızım 2,14 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her hız düştüğü...
Ankara Yenimahalle’de Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatinde hız testi yaptığımda genellikle 16–20 Mbps arasında değerler görüyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekil...
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve bilinçli bir kullanıcıyım; bağlantı ve hız konularında neyin ne olduğunu gayet iyi biliyorum. Buna rağmen neredeyse hiçbir dönemde yüzüm gülmedi, sürekli hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps fiber internet kullanıyor olm...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
