Bayide Gösterilen Hızla Gerçek Kullanım Arasındaki Fark Mağduriyet Yaratıyor

Turkcell’den Tokat ilinde, merkez ilçede Niksar kavşağı yakınlarındaki bayiden 2 TB kotalı Superbox paketi satın aldım. Bayide satın alma işlemi sırasında yapılan hız testinde 100 Mbps hız gördüğüm için bu paketi tercih ettim ve buna güvenerek abonelik başlattım. Ancak cihazı alıp sanayi sitesi civarında kullanmaya başladığımızda hızın 10 Mbps’in üzerine çıkmadığını fark ettik.

Şu anda 10 Mbps seviyesini bile zor gören bir internet için aylık 2.800 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem gerekiyor. Bayide gösterilen hız ile gerçek kullanımda yaşadığım hız arasında büyük bir fark var ve bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Turkcell’den, sanayi sitesi civarındaki kullanım alanımda vaat edilen ve bayide gösterilen hızlara yakın, stabil bir internet hızı sağlanmasını veya bu hızlara ulaşılamıyorsa paket ücretimde makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu hizmeti iptal etme hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.