Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

1000Mbps İçin Ödenen Fiyata Karşı 70Mbps Gerçek Hız

29 Aralık 2025 21:38168
Tunay'ın Teşekkür Mesajı
Turkcell müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmadı. Şikayetvar dan ulaşınca modemi hızla değiştirdiler. Teşekkürler

Turkcell Superonline sözde 1000MB internet kullanmaktayım. Ama ne zaman hız testi yapsam 60-70 MB hız çıkmaktadır. Çalışanlara söylediğimde yok Ping attım yok ip değiştirdim başka bir şey yapamam diye cevap almaktayım. 1000 MB parası verip neden 70 MB hız alıyorum diye sorduğunda yapacak bir şeylerinin olmadığını söylemekteler. Ya hızımı 1000 MB çıkarmanızı ya da faturama 70 MB hız olacak şekilde para almanızı istiyorum

29 Aralık 2025 21:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

31 Aralık 2025 17:04

Merhaba Tunay Bey, 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tunay
6 Şubat 18:36

Turkcell müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmadı. Şikayetvar dan ulaşınca modemi hızla değiştirdiler. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

1000 Mbps Fiber Pakette Vaat Edilen Hıza Ulaşamıyorum

14 Aralık 2025 12:12673

"Şikayet sonrası Turkcell, müşteri hizmetlerinden gerekli desteği vermese de Şikayetvar üzerinden yaptığım talebe çok hızlı reaksiyon gösterdi. Modem değişikliği yapıldı. Gelen servis personeli de çok yardımcı ve bilgiliydi. Teşekkürler."

1

Superonline Aşırı Yavaş İnternetim İçin Yardımcı Olmuyor.

6 Temmuz 2023 15:251.431

Turkcell Superonline firmasından aldığım 100 Mbps fiber hızındaki hattımda yaklaşık 10 gündür 1 Mbps altında hizmet alıy...

Superonline Aşırı Yavaş İnternetim İçin Yardımcı Olmuyor.
Superonline Aşırı Yavaş İnternetim İçin Yardımcı Olmuyor.
1

Paket Yükseltmeme Rağmen Performans Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamaması

30 Ocak 2025 17:32392

Turkcell Superonline da 500mb olarak kullandığım paketimi oyun oynadığımdan dolayı daha iyi performans almak adına 10 gü...

Paket Yükseltmeme Rağmen Performans Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamaması

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Destek Yetersiz

22 Haziran 2025 13:591.680

10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Başından beri bağlantı hızım, taahhüt edilen paket hızıyla uyuşmu...

3 Destek

Superonline İnternet Hızım Düşük Ve Ek Ücret Yansıtıldı Çözüm Sunulmuyor

2 Kasım 2025 15:51277

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kullandığım tarife 1000MB fiber internet ancak parasını ödediğim 1000MB in...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Hız Sorunu!

Superonline HızSorunu!

Profil fotoğrafı
Ferda
Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Superonline 1000Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline Superbox İnternet Hızlı Bitiyor

SuperonlineSuperbox İnternet Hızlı Bitiyor

Profil fotoğrafı
Melisa
Superonline Hız Problemi Yaşıyorum, Abone Olduğum Günden İtibaren Çözülmedi!

Superonline HızProblemi Yaşıyorum, Abone Olduğum Günden İtibaren Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Bilal
Superonline Bitmek Bilemeyen Yavaş İnternet

SuperonlineBitmek Bilemeyen Yavaş İnternet

Profil fotoğrafı
Birkan
Superonline Hız Yavaş, Donuyor

Superonline HızYavaş, Donuyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri