to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü Mağduriyeti
Superonline fiber internetimde sürekli kopmalar ve hız kesintileri yaşıyorum. Bina altyapıları eski olmasına rağmen, sorduğumda 1000 Mbps desteklediği söyleniyor; ancak alabildiğim en yüksek hız 120 Mbps. Teknik destek çağırdığınızda, ücrete tabi olarak 600 TL bedelle ekip geliyor, iki dakika hız testi yapıp 'sorun yok' diyerek gidiyorlar. Canlı destekte kıdemli bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil, mağdur ediliyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Cihat Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yapılan tek şey evet aradılar uzaktan bağlanıp modem güncellemesi yapıldı sadece geçici çözüm. Fiber altyapı bna çalışması yapılması lazım mahalle sokak sıralamasına göre ilerliyomuş söylenilen yan binada geçen aylarda çalışma yapıldı 4 gün mahallede internet yoktu muhatap bulamadık mağdur edildikve ben eski kullanıcıyım 10 yıla yakındır yıllardır binaya ne bakım için gelen oldu ne başka bir şey
Defalarca görüşme sağlanmasına rağmen sorunum giderilmedi tek sorun kablonun değişmesi kaç defa ücretli talep oluşturdum gelenler hız testi yapıp gitti ücreti alınıyor ama çözüm yok ücretsiz kayıt açıyorum ne arayan var ne soran sadece bir kablo değiştirecekler ya yok ne ilgilenen ne arayan ne gelen sorun çözülmüyor
