to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır internet hızında ciddi düşüşler ve gün boyu süren kesintiler yaşamaktayım. İnterneti verimli kullanamıyor, hem iş hem de günlük kullanımda sürekli sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Bant genişliğimi 2’ye çıkardıklarını, hız testi yaptıklarını ve bir sorun görmediklerini söylediler ancak yaşadığım problemde hiçbir iyileşme olmadı. Buna rağmen konu ile ilgilenilmediğini, sorunun kök nedenine inilip kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Ayda 600 TL gibi ciddi bir ücret ödediğim bir hizmetten bu şekilde düşük performans almak ve sürekli kesinti yaşamak beni mağdur ediyor. Turkcell Superonline’dan, internetimdeki hız düşüklüğü ve kesinti probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık 6 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor, basit bir internet sayfasının bile açılması 5 dakikayı buluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sıkıntının düzeleceği söylendi anca...
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kesinti ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim sık sık yavaşlıyor, ping değerleri yükseliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 kere aradım. Her aradığımda yalnızca uzaktan sinyal güçlendirme...
Turkcell Superonline üzerinden 1 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor. Kendi yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 100 Kbps bile çıkmıyor. Bu nedenle herhangi bir platformda video izlerken sürekli en düşük kalitede izlemek zorunda k...
Yorumlar