Superonline Söz Verilen Gigabit Hızı Düşüşü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Superonline Gigabit internet hizmeti aldım kurulum yapıldı ardından yaptığımız hız testlerinde 900 Mbps'e kadar hız gördük ki Wi-Fi kullandığımız için gayet normal ve makul bir hızdı. Birkaç saat içinde 90 Mbps'a düştü hız ve hiçbir şekilde tekrar düzelmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım birinde deneyin yarın bir daha arayın dediler ertesi gün tekrar aradım şimdi de reset attık dalgalanma normal birkaç saat sonra bir daha arayın diyorlar. Bu hız ne oldu da düştü diyorum bir tane cevap yok bir de bana sinyal güçlendirici al diye SMS atmışlar modemin önünde aynı cihazla yaptığım testler arasında 10 kat fark var. Superonline kendi mobil uygulamasından sistem testi yapıyorum hız 90 veriyor. Müşteri hizmetlerini arayın değer kötü diyor. Müşteri hizmetleri normal sonra bir daha arayın diye sürekli sallıyor. Ben niye 1 Gigabit internet parası veriyorum 90 Mbps kullanacaksam. İnsanları salak yerine koymayın rica ediyorum... 20 yıldır internet kullanıyorum böyle bir şey hayatımda ilk defa görüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hem teşekkür ederim hem de keşke çağrı merkezinizdeki personel de Şikayetvar şikayetine dönen personeliniz kadar ilgili ve bilgili olsaydı problemi direk tespit edebildi... Müşteri hizmetleriniz sürekli yarın bir daha arayın sinyal stabil değil birkaç saat sonra tekrar deneyin şeklinde yanıtlar vermişti buraya yazmadan önceki görüşmelerimizde.



















