to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattı kullanıyorum. Cep telefonumda yaptığım hız testlerinde yaklaşık 120 Mbps değerleri gördüğüm için özellikle Superbox tercih ettim. Ancak Superbox cihazı ile hız testi yaptığımda en fazla 40 Mbps civarında hız alabildiğimi fark ettim.
Ürünü pazarlarken 4.5G hızından, yüksek performanstan bahsediliyor, “süper” bir internet deneyimi vadediliyor. Fakat hattı aldıktan sonra bana bağlı bulunduğum baz istasyonundan en fazla yüzde 30 oranında hız alabileceğimin normal olduğu söyleniyor. Bu durum ne reklamda anlatılanla ne de beklentiyle örtüşmüyor ve açıkçası hiç hoş değil.
Yaklaşık bir buçuk aydır Superbox hizmetini bu şekilde düşük hızla kullanıyorum ve sorun baştan beri aynı. Müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ancak şu ana kadar hız konusunda bir iyileşme yaşanmadı.
0538*****22 numaralı hattım üzerinden verilen Superbox hizmetimin, telefonda aldığım hızlara yakın bir seviyeye çıkarılmasını, söz verilen performansın sağlanmasını veya bu koşullarda mağdur edilmeyeceğim şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Ancak, vaat edilen 4.5G hızlarının kesinlikle sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Aynı lokasyonda, aynı operatörün cep telefonu hattıyla çok daha yüksek hızlara ulaşabiliyorken, Superbox cihazı üzerinden yaptığım hız testleri...
Turkcell Superbox 4.5G hattımda uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün yaklaşık 17–18 saati boyunca aldığım hız 2–3 Mbps seviyelerine düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde sorunun “bölgesel yoğunluk” kayna...
Bulunduğum sokakta fiber altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox'ı tercih ettim. Turkcell Superbox'ı tercih etmemin sebebi ise yıllardır cep telefonumda Turkcell hattını kullanıyor ve internet hızından gayet memnum olmamdı. Fakat modem ve telefonu yan yana koyup sırayla bilgisayardan Wi-Fi ile bağ...
Superbox'tan 6 ay önce almış olduğum aboneliğimi ilk günden beri düzenli şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleri arayarak aslında internete değil müşteri hizmetlerine abone olduğumu fark ettim. Kaybettiğim zaman ödediğim fatura tutarının 5 katı zarara mal oluyor. Müşteri hizmetlerini her ...
Turkcell Superbox hizmetini bugün bağlattım ancak ilk günden itibaren ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızı 15 Mbps civarında ve bu hızla neredeyse hiçbir yere girilemiyor, düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum. Günün her saatinde bu şekilde düşük hız alıyorum, kullanım deneyimi tamamen...
Abonelik 3.891 ADSL 683 Altyapı 2.455 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.451 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.092 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar