to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ağında Oyun Ping Dalgalanması Sürekli
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Özellikle ea fc gibi online oyunlarda uzun süredir ping dalgalanması (jitter) sorunu yaşıyorum. Maçlara 40–50 MS civarında düşük ping ile girmeme rağmen maç içinde ping değeri 70–100 MS seviyelerine fırlayıp tekrar düşüyor ve bu dalgalanmalar oyun oynanışını ciddi şekilde bozuyor.
Speedtest sonuçlarım normal, hız değerlerim gayet yerinde ve bağlantımda kopma yaşamıyorum. Bilgisayarım modeme kablo ile bağlı, Wi-Fi kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat reseti yapıldı ve bu işlemden sonra sorun kısa süreliğine düzeldi, ancak çok geçmeden aynı problem tekrar ortaya çıktı. Sorun günün her saatinde benzer şekilde devam ediyor, belirli bir zaman aralığına bağlı değil.
Yaşanan durumun ev içi tesisattan veya modemdeki bir arızadan kaynaklanmadığı, merkez tarafta routing, cgnat veya yurt dışı çıkışlarıyla ilgili kalıcı bir problem olduğu kanaatindeyim. Müşteri numaram 67362951’dir.
Sorunumun merkez ağ (noc) ekipleri tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve hattımın farklı bir çıkış üzerinden kalıcı olarak test edilmesini talep ediyorum. Eve teknik servis yönlendirilmesini istemiyorum; problem ev içi bağlantıda değil, merkez ağ tarafında araştırılmalıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hadi artık bilet yapın ya kaç gün oldu ne iletişime geçen var ne sorunu çözen.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiç kimse bana bu konu hakkında bilgi falan vermedi benimle dalga mı geçiyorsunuz? Başka bir mesele için aradılar 20 sn sonra kapattılar.
