to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 500 GB Paketi Akşamları 4 Mbps Hıza Düşüyor, Sürekli Kopma
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Özellikle bazı akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor; yaptığım hız testlerinde 4 Mbps seviyelerine kadar indiğini görüyorum ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum.
Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de akşamları yapmam gereken işlerimi olumsuz etkiliyor. Superbox’ı tercih etme sebebim, stabil ve yeterli hızda internet kullanabilmekti; ancak şu an aldığım performans bunun çok altında kalıyor.
Turkcell’den, bulunduğum bölgedeki bağlantının ve baz istasyonlarının kontrol edilerek hız ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, paketimden vaat edilen performansı stabil bir şekilde almak için gerekli tüm teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
