1000 Mbps Taahhütlü İnternette Sürekli 1 Mbps Hız Sorunu

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim; ancak yaklaşık 6 aydır yaptığım tüm hız testlerinde hızım en fazla 1 Mbps civarında çıkıyor. İnterneti günün her saatinde bu şekilde düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum ve neredeyse kullanılamaz bir hizmet alıyorum.
Bu hizmet için aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “Hızınızda iyileştirme yaptık, sorun çözüldü” denildi; ancak ertesi gün yine aynı düşük hız problemiyle karşılaşıyorum ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Tarafıma taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızı istikrarlı bir şekilde alabileceğim şekilde bağlantımın düzeltilmesini ve aylardır alamadığım hizmet karşılığında ücretlendirmemin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
1000 Mbps İnternet İçin Ödüyorum, 90 Mbps Hız Alıyorum Mağduriyetim Çözülmüyor

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti paketine rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Gün içinde defalarca hız testi yaptığımda hızım sürekli 90 Mbps civarında çıkıyor ve ödediğim hizmetin neredeyse onda biri kadar hız alabiliyorum. Bu durum üzerine m...
Yavaş İnternet: 1000 Mbps Hız Hayal Kırıklığı

Turkcell Superonline uzun süredir 1000 Mbps hızında internet hizmeti almakta olmama rağmen, bağlantımda ciddi hız problemleri yaşamaktayım. 1000 Mbps hızda bir internet bağlantısının sunulması gerektiği gibi çalışmıyor ve internetim oldukça yavaş. Hız testi yaptığımda dahi hızın çok altında sonuçlar...
Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Süregelen Bağlantı Sorunu

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bağlandığı günden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız içeren tarifeye abone olmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 200–300 Mbps aralığında hız alabiliyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp de...
Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bu hızın çeyreğini bile alamıyorum. Ev içinde kullandığım hatta ve cihazlarda bir sorun olmamasına rağmen internet hızım sürekli çok düşük seviyede kalıyor ve vaat edilen hizmeti kesinlik...
-
Abonelik 3.895
-
ADSL 685
-
Altyapı 2.460
-
Arıza 8.824
-
Bakım Çalışması 347
-
Başvuru 1.856
-
Cayma Bedeli 2.741
-
Devir 78
-
Fatura 2.458
-
Fatura Ödeme 3.864
-
Fiber İnternet 9.098
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.703
-
İnternet Kesintisi 6.048
-
Modem 4.755
-
Nakil 2.252
-
Ping Sorunu 337
-
Statik IP 133
-
Taahhüt 2.414
-
Taahhütsüz İnternet 278
-
Tarife 428
-
VDSL 445
-
Yalın İnternet 44
Yorumlar