to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Taahhütlü İnternette Sürekli 1 Mbps Hız Sorunu
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim; ancak yaklaşık 6 aydır yaptığım tüm hız testlerinde hızım en fazla 1 Mbps civarında çıkıyor. İnterneti günün her saatinde bu şekilde düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum ve neredeyse kullanılamaz bir hizmet alıyorum.
Bu hizmet için aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “Hızınızda iyileştirme yaptık, sorun çözüldü” denildi; ancak ertesi gün yine aynı düşük hız problemiyle karşılaşıyorum ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Tarafıma taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızı istikrarlı bir şekilde alabileceğim şekilde bağlantımın düzeltilmesini ve aylardır alamadığım hizmet karşılığında ücretlendirmemin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
