to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Canik Uludağ Mahallesi’nde oturuyorum. Superonline kısa süre önce sokağımızda altyapı çalışması yaptı ve hattı bina önüne kadar getirdi. Ben de 28 Nisan tarihinde arayarak internet abonesi olmak istedim; ancak sistemde adresimiz üst sokakta göründüğü için bizim sokakta hat yokmuş gibi görünüyor, yani aslında sadece küçük bir adres sorunu var.
Telefonla talep oluşturmama rağmen 4 gün boyunca ne arayan oldu ne gelen giden. Ben de belki haber verilmiştir de kaçırmışımdır diye tekrar aradım, aynı kaydı bir kez daha aldılar. Üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçti ve hâlâ hiçbir hareket yok, kimse adresi kontrol etmeye bile gelmedi. Oysa gelip yerinde baksalar, en azından beni kazanacaklar, üstelik çevredeki rakip firmanın hizmeti oldukça kötü.
Turkcell gibi bir markanın, müşteri olmak isteyen birine bu kadar ilgisiz kalmasını ve süreci bu kadar ağır işletmesini gerçekten anlamıyorum. Adresimdeki bu küçük hatanın bir an önce kontrol edilip düzeltilmesini ve en kısa sürede internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.
Tarsus Altaylılar Mahallesi 207. Sokak No:9 adresindeki binamızda 03.02.2026 tarihinde yapılan Superonline fiber altyapı çalışması nedeniyle mağdur edildim. Çalışma sırasında binamıza ait Türk Telekom altyapısındaki TurkNet internet kabloları, Superonline ekibinin özensiz ve dikkatsiz çalışması sonu...
Turkcell Superonline’ın adresimdeki fiber süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce bina içine fiber kutu takıldı, yaklaşık 2 ay önce de bu kutunun kablo bağlantıları yapıldı. Yani fiziksel kurulum tamamlanmış durumda olmasına rağmen, hala sinyal verilmedi ve alt...
Gaziler Mahallesi 1080 Sokak No:10 adresinde ikamet ediyorum. Aynı sokakta, yan apartmanımda Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, benim binama internet hizmeti verilmiyor. 6 ay önce başvuru yapmam ve talep oluşturmam istendi, ancak bu süre zarfında herhangi bir gelişme yaşanmadı. Defalarca mü...
Superonline üzerinden İstanbul Bahçelievler’de sözleşmeli modem ev interneti hizmeti almaktayız. 12 Kasım 2025 tarihi itibarıyla yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyoruz ve bu mağduriyet halen devam etmektedir. Sorunun başladığı ilk günden itibaren hem müşteri hizmetlerini hem de teknik destek...
Superonline fiber internet hizmetini, daha iyi bir performans beklentisiyle tercih ettim. Ancak kurulum için gelen ekip yeterince ilgili değildi ve ekip gittikten yaklaşık bir saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Kurulumun üzerinden 5 gün geçti ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım...
Yorumlar