to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğine yaklaşık 3 ay önce geçtim. Geçiş öncesinde başka bir hat kullanıyordum ve Superonline bayisindeki görevli, mevcut hattımdan dolayı çıkacak olan Türk Telekom cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını söyleyerek beni bu şekilde ikna etti.
Eski aboneliğimi iptal ettirdiğimde Türk Telekom’a yaklaşık 1.032 TL cayma bedeli ödedim ve sonra Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak aradan 3 fatura dönemi geçmesine rağmen, cayma bedelimin ödeneceği sözü yerine getirilmedi ve faturalarımı kendim ödemeye devam ediyorum.
Defalarca bayideki arkadaşları aradım, her seferinde bana “mail atın, bir dahaki ay ödenecek” denildi. İstendiği gibi mail attım fakat verilen sözler tutulmadı, her ay oyalandım ve şu ana kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Turkcell Superonline’ın satış esnasında verdiği cayma bedelini karşılama sözünü tutmasını, Türk Telekom’a ödediğim cayma ücretinin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte neden üç aydır mağdur edildiğim konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline satış temsilcileri kapımıza gelerek, kullandığımız başka bir operatöre ait internet aboneliğimizi iptal edip Turkcell Superonline’a geçtiğimiz takdirde, eski operatöre ödeyeceğimiz cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağını açıkça ifade ettiler. Biz de bu beyana güvener...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yapmam için satış temsilcisi tarafından eski internet sağlayıcım olan Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal etmem ve cayma bedelini ödemem istendi. Temsilci, bu cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı sözünü verdi. Aboneliğimi iptal etti...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlatırken, mevcut aboneliğimi iptal etmem durumunda oluşacak cayma bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde karşılanacağı açıkça beyan edildi. İlk görüşmemi B****** isimli bir temsilci ile gerçekleştirdim ve kendisi cayma bedelinin öd...
Yorumlar