to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yanılsaması Üyelik İptalinde 10 Gün Süreç Ve Cayma Bedeli Sorunu
Müşteri temsilcisi altyapı var diyor servis yetkilisi yok diyor.
Evimi taşıdığım için yeni adresime Superonline üyeliğimi taşımak istiyorum. Müşteri hizmet yetkilisi altyapı olduğunu söylüyor, adresime gelen servis görevlileri altyapı olmadığını söylüyor, üyeliğimi sonlandırmak istediğimde müşteri hizmetleri alt yapi olduğu için cayma bedeli talep ediyor. 10 gündür ne internet bağlıyor ne de başka bir firmaya geçebilmem için üyeliğimi sonlandırıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda geri aranmanız için talep oluşturdum diyorlar, geri araya yine aynı şeyleri dinleyerek yine geri aranmak için talep oluşturuyor. Superonline pişmanlığını fazlasıyla yaşatıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bekliyorum
3 gün olmuş cevap yazalı, sanırım yeni altyapı yapıyorlar
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
