to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişi Nedeniyle Sürekli Kesintili İnternet Ve İade Talebi
Superonline ev interneti abonesi olarak 11224832 müşteri numarası ile Antalya Konyaaltı’nda hizmet alıyorum. 5g geçiş çalışmaları nedeniyle yaklaşık bir aydır internet bağlantımız son derece sorunlu hale geldi. Hem işimi internet üzerinden yürüttüğüm için işlerim aksıyor, hem de evde TV ve benzeri hiçbir çevrim içi hizmeti doğru düzgün kullanamıyoruz.
Bu süreçte Superonline’ı defalarca aramama rağmen sorun sürekli birimler arasında dolaştırılıyor ve kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin, firmanın 5g geçiş sürecini doğru yönetememesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Superonline’dan, yaşanan bu uzun süreli hizmet aksaklığını kabul ederek sorunlu döneme ait hizmet bedellerimizi iade etmesini ve internet hizmetimizin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
