to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 00:01 civarında Turkcell Superonline 200 Mbps fiber ev internetim, eksik evrak gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Aynı gün sabah Diyarbakır Bağlar’daki bayiye giderek kimlik ve ehliyetimi verdim, bayide bu evraklar taratılarak sisteme yüklendi. Ancak üzerinden 40 saatin üzerinde zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece işlemin sistem tarafından otomatik olarak yürütüldüğü söyleniyor. Mağduriyetimin ne zaman giderileceğini sorduğumda da yalnızca sabır dilemekle yetiniyorlar, somut bir adım atılmıyor ve herhangi bir kayıt veya şikayet numarası da verilmiyor.
Eksik evrak gerekçesiyle hattın askıya alınmasının ardından, gerekli tüm belgeleri aynı gün teslim etmeme rağmen internet hizmetimin bu kadar uzun süre kesintide kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnternetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 61759891.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber paketine geçtikten sonra bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, kopma ve sinyal zayıflığı yaşamaya başladım. Bu sorunlar günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı chat üzerinden mü...
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde iki gündür özellikle akşam saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum ve zaman zaman internete hiç bağlanamıyorum. Talaytepe Mahallesi 4012. Sokak No:16 d Blok Daire 14 Karapınar / Diyarbakır adresindeki bu aboneliğim için 12866881 numaralı a...
Diyarbakır Kayapınar’da Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 saattir ev internetime hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen internete giremiyorum ve bağlantı yok. Sorunu bildirmek için 0532*****00 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
Yaklaşık 2 aydır Diyarbakır Bağlar’da kullandığım Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantım ara sıra gidip geliyor ve bu nedenle hiçbir şekilde verim alamıyorum. Her ay 570 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyo...
Yorumlar