to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliğini İzmir Menemen’de kullanıyorum. 04.05.2026 tarihinde başlayan internet kesintim, 05.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam ediyor ve 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım.
Kesinti sonrası hemen arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram/arıza kayıt bilgilerim: 194148193. Ancak 2 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
1000 Mbps gibi yüksek hızda bir paket kullanmama rağmen uzun süredir internet hizmeti alamamak hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, arıza süreci ve yapılan işlemler hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ayrıca yaşadığım kesinti süresi için faturama indirim/ius bedeli yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmayı ve gerekli yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 13.01.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve tam 8 gündür internet kullanamıyorum. İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’indeki adresimde internet hiç yok ve buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. 13....
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinden Şubat 2026’da üye olduğum günden beri ciddi anlamda mağdurum. Neredeyse her hafta mutlaka 1 ya da 2 gün internetim tamamen gidiyor; bu durum sürekli tekrarlanıyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Kesinti yaşandığında arıza kaydı ...
Turkcell Superonline 10 Mbps ev interneti aboneliğim için 10 Nisan’dan beri Menemen / İzmir adresimde internete erişemiyorum. Beş gündür tamamen internetsiz kaldım; bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydım hâlâ açık görünüyor ve tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunul...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Menemen’de hizmet almaktayım. 29.04.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet tamamen yok ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün en az 2 defa müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde ekiplerin bilgilendirildiği...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ve her ay 1000 TL ödüyorum. Son 2 ay içinde internetim 2 kez arızalandı, bağlantım tamamen kesildi ve her seferinde arıza kaydı açılması gerektiği söylendi. İlk kesinti sonrası teknik ekipten bir personel geldi ve 9 Şubat tarihinde ...
Yorumlar