to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps Fiber İnternette Hız Sorunu Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır günün her saati hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde 83 MS ping ile sadece 7,7 Mbps indirme ve 8,8 Mbps yükleme hızları görüyorum, yani aldığım hizmetle uzaktan yakından alakası olmayan bir hızla internete bağlanabiliyorum.
Bu sorun için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde ekip yönlendireceklerini söylediler ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Hem hizmet kalitesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Superonline’ın vermeyi taahhüt ettiği hızı gerçek anlamda sağlayacak şekilde bağlantımı kalıcı olarak düzeltmesini ve bu hız sorununu bir daha yaşamayacağım şekilde sorunun teknik olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
