Superbox İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor, Destek Gelmedi

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. 20 Temmuz’dan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı yaklaşık her 10 dakikada bir kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

29 Temmuz’da bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorun da hâlâ çözülmedi.

Sürekli kopan bir internet bağlantısıyla ne evde ne de işimde ihtiyaç duyduğum şekilde interneti kullanamıyorum. Superbox hattıma ait numaram 0535********45’tir. İnternet kesintisi sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve verilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.