Taahhüt Edilen Tabletin Gecikmeli Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

16 Haziran tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlatırken, tarafıma taahhüt kapsamında bir tablet gönderileceği söylenmişti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu tablet hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi ve sürekli oyalanıyorum. Ne zaman gönderileceğine dair açık, yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmıyor. Turkcell Superonline’dan beklentim, verilen taahhüde uygun olarak tabletimin bir an önce adresime gönderilmesidir.

İlgili incelemenin müşteri numaram üzerinden yapılarak mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 5482**69.