to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Internet Ve TV+ Kurulumunda Hafta Uzunluğunda Gecikme Ve Ekip Yönlendirilmemesi
Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ hizmeti için 29 Temmuz tarihinde kurulum talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı.
Talep durumu sorgulama ekranında hem fiber kurulum talebimin hem de TV+ kurulum talebimin “çözüm bekleniyor” olarak göründüğünü, buna rağmen hiçbir ekip yönlendirilmediğini ve randevu oluşturulmadığını görüyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ilettim, her seferinde yalnızca sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Uzun süredir internet ve TV+ hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kurulum işlemlerimin, ilgili talep numaralarım üzerinden acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Burada da reklam olsun diye ilgileniyoruz yazıyorsunuz ama arayıp ilgilendiğiniz yok işiniz gücünüz reklam😡başvurum üzerinden 10 gün geçmiş millet 10 günde fiber hat döşer siz bir bağlantıyı bile beceremiyorsunuz.
11 gün oldu Türkiye'nin dev internet sağlayıcısını bekliyoruz hala kurulumu tamamlasın diye
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 12.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 hafta sonunda uzun uğraşlarım sonucu internetim bağlandı. Sadece bağlantımı gerçekleştiren saha çalışanı arkadaşlara teşekkür ediyorum. Gayet yetkin ve güleryüzlü ekipti.
