to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantısının 100 Saatten Fazla Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
11.08.2026 tarihinde, Vodafone’da 3 gün boyunca internetimiz kesildiği ve mağduriyet yaşadığımız için Superonline fiber optik ev internetine geçiş için başvuruda bulunduk. İstanbul Ümraniye’de, 5813**65 müşteri numarasıyla başvurum alındı. Gelen SMS’lerde de başvurunun devam ettiğini gördüm ancak aradan 100 saatten fazla süre geçmesine rağmen bağlantı kurulmadı.
Bu süreçte Superonline’ı 5 kez aradım ve her seferinde sadece sırada olduğum, beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir işlem yapılmadı ya da net bir tarih verilmedi. Ev internetine iş ve günlük ihtiyaçlar için acil şekilde ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre bağlantının yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Superonline’ın Ümraniye bölgesindeki 5813**65 numaralı başvurum için bağlantı işlemlerimin hiçbir ek bekleme olmadan acil şekilde tamamlanmasını ve internetimin hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 5. Gün bitti hala Superonline internetimizi bağlamadı, reklamlarındaki gibi işler tıkır tıkır yürümüyor. Arkalarından koşmak gerekiyor, ayda 1000 TL fatura ödeyeceğim sanki bunu bize hibe edeceklermiş gibi davranıp cevap bile vermiyorlar. Yağmurdan kaçarken doluya tutulduk.
Tarih 18.08.2026 saat 19.22 Superonline fiber optik hala bağlanmadı lütfedip bilgi dahi vermiyorlar... Bağlatabilmek için ne yapmamız gerek...
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
