Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Abonelik İptali Tehdidi

117437 numaralı Superonline aboneliğimiz için 05.08.2026 tarihinde adres taşıma talebinde bulunduk. Görüşme sırasında bize taşıma işleminin 2 ila 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağlantımız hâlâ taşınmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda haklı olduğumuzu söyleyip şikayet kaydı oluşturduklarını belirtiyorlar fakat somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor, süreç ilerlemiyor. Yeni abone kazanmak için gösterilen özenin, mevcut aboneleri memnun etmek ve tutmak için gösterilmediğini üzülerek görüyoruz. Bu ilgisizlik nedeniyle aboneliğimizi iptal etme aşamasına gelmiş durumdayız.

Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve tarafımıza süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.