Superonline geçiş

Haziran ayında sokağımda yer altına fiber optik kablolar döşendi. Tam o sıralar başka bir firmadan taahhüdüm bitmek üzereydi. Temmuz gibi Superonline ile 4-5 sefer görüştüm. Yeni abonelik olacağı için çok ilgililerdi. Her görüşmemde bana 1-2 ay içerisinde fiber devreye girer taahhüdünüz bozulmadan f...

5 senedir kullandığım D Smart internet + Yan Oda sinema paketi cayma bedeli karşılığında Superonline 5 ay önce geçiş yaptım... Toplam cayma bedeli 1.300 TL civarındaydı (600 TL internet /700 TL TV) cayma bedelini ödenmem ve taraflarına mail atmam istendi. 2 faturası cayma tarafından karşılandı fatur...

Turkcell Superonline ev interneti için, çevremdeki herkesin memnuniyetini ve tavsiyelerini dikkate alarak mevcut internet aboneliğimizi kapattırıp 25 Şubat Çarşamba günü yeni başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum ekibinin bizimle iletişime geçeceği ve internetimizin bağ...

Bursa Yıldırım’da Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanmak için Ağustos 2025'te taahhüdümü yenileyerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattımın teknik olarak en fazla 100 Mbps desteklediğini, yani bana satılan 1000 Mbps hızın altyapımda hiç mümkün olmadığını öğrendim. Bu süre boyu...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline’ın 25 Mbps hızındaki sabit internet hizmetini kullanıyorum ve bu süre zarfında tarafıma Wi‑Fi 5 destekli modem kurulmuştu. Taahhüt sürem dolunca hizmetten genel olarak memnun olduğum için aboneliğimi iptal etmek yerine 3 Şubat tarihinde 24 ay taahhütlü 50 Mbp...

23 Eylül 2025 tarihinde 110248759110 numaralı fiber abonesi olarak hattımı diğer operatörden Turkcell’e taşıdım. Geçiş esnasında bana, önceki operatörümün yansıtacağı cayma bedelini 3.500 TL’ye kadar karşılayacaklarını açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek hat geçişini gerçekleştirdim. Önceki ope...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Satış aşamasında müşteri temsilcisi bana bu paketle birlikte tablet hediyesi olduğunu söyleyerek aboneliği gerçekleştirdi. Bu görüşmeden bu yana yaklaşık 1 hafta geçti ancak vaat edilen tablet tarafıma hiçbir şekilde teslim e...

Ankara Pursaklar ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde ev interneti kullanıcısıyım. 7033355382 hizmet numarasıyla Türk Telekom abonesiyken binamıza Turkcell Superonline fiber hattı çekildi. Sorumlu firma olarak kendilerini tanıtan kişiler, mevcut hattımı Turkcell Superonline’a taşıdığım takdirde Türk Tel...

Turkcell Superonline arıza ekibi ilgisizliği ve yapılmayan geri dönüş. Müşteri hizmetlerini arayıp internetimle ilgili durumu anlattığımda sinyal problemi olduğu söylenip arıza ile ilgili teknik ekip yönlendirileceği söylendi. Daha sonrasında bir bayii numarasından telefon numaramı aramak yerine sa...

Vodafone’da yaklaşık 357 TL civarında bir ücretle 100 Mbps internet kullanırken, Kasım ayında Turkcell fibere, 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Geçişi yapan görevli, Vodafone taahhüt bozma bedelini Turkcell’in karşılayacağını, tüm iptal ve geçiş işlemlerini kendilerinin yapacağını, ayrıca 2 ay kesinli...

İlgisiz tutum, geciken nakil talebi, mağduriyet. Turkcell Superonline'a geçtiğim ilk ayımda taşınmak zorunda kaldığım için nakil talebi oluşturmam gerekti. Öncelikle es geçmek istediğim geçiş öncesi ilgili tutumun bu emir kipli konuşmaya dönmüş olmasını da buraya katıyorum. (Ramazandır, yoğunluktur...

2025 yılı Aralık ayında farklı bir internet sağlayıcısı olan Mikenocom’dan Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana eski Mikenocom aboneliğimi kendimin iptal etmesi gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda yönlendirme yapılmadı. Normalde yeni sağlayıcıya geçişte eski a...

Yaklaşık 3 senedir Ankara Altındağ F****** Ç**** Mahallesi 1701. Cadde girişinde Superonline tarafından yapılan internet altyapı kazısı sonrasında kaldırım onarılmamıştır. 2023 yazından bu yana kaldırım taşları paramparça halde durmakta ve herhangi bir düzeltme çalışması yapılmamaktadır. Bu konuyla...

+2

Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık internetin tamamen kesilmesi sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün ya hız çok düşüyor ya da internet hiç gelmiyor, bu nedenle hizmetten kesinlikle memnun değiliz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu...

Turkcell Superonline üzerinden “50 Mbps’ye kadar limitsiz taahhütsüz yalın VDSL hız” hizmeti alıyorum. Uzun süredir yaşadığım internet kesintileri artık katlanılamaz bir seviyeye geldi. Son 1 yıl içinde en az 10 defa internet kesintisi yaşadım ve her seferinde ortalama 3–4 gün internetsiz kaldım. Şu...

İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi'ndeki adresimde Superonline üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için bağlantım Türk Telekom altyapısına bağlı. Ekim ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili defalar...

23872349 müşterimizin aboneliği soho profil oluşturulmuş olup hiçbir zaman aktif vergi no ve levham olmadı. Satış temsilcileri onayım olmadan bu şekilde profil açtıklarından şu anda vergi numarası sorgulamasından geçiş yapamadığımdan ürün değiştiremiyorum bu konuda ilgili firmadan destek alamıyorum....

Ankara Yenimahalle Çarşı Mahallesi Oğuzlar Sokak’ta bulunan Fatih İlkokulu’nun önündeki Superonline’a ait rögar kapağı yaklaşık 2 gündür kırık durumdadır. Okulun tam önü olması ve her gün çok sayıda ilkokul öğrencisinin bu noktadan geçmesi nedeniyle durum ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Ö...

578**714 abonelik numarası ile Turkcell Superonline abone oldum. Bir önce ki abone olduğum firmadan abonelik işlemim iptal etmeden firma yeni abonelik açmış. Bunun bilgisi tarafıma verilmemiştir. Diğer firmadan aboneliğim sonlandırılmadığı için ben diğer firmaya ve Superonline firmasına ayrı ayrı fa...

Yaklaşık 10 gün önce öğle saatlerinde Gaziantep Şahinbey’de, Yeşil Camii’nin üst sokağında, Göznuru Hastanesi yakınında yürürken Superonline’a ait altyapı kapağının bulunduğu bölgede ciddi bir ihmal yaşadım. Altyapı kapağının sadece üstü kapatılmış, sağlam ve güvenli bir şekilde sabitlenmemişti. Üze...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’indeki adresimde 27.02.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İlk kesinti anından itibaren hayatımda ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini def...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Zeytinburnu’nda aldığım ev interneti hizmetim 26 Şubat tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. O günden beri evde internet kullanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışmalarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşter...

Turkcell Superonline DSL aboneliğimde 28 Şubat tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirildi ve eve servis geldi ancak arızayı gider...