to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline müşterisiyim, yaklaşık 5 yıldır aynı adreste (Ankara E...timesgut) kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce paketimi yeniledim ve wi-fi 6 ku
"Çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline TV hizmeti olan internet paketimin bulunduğu Beylikdüz...ü/İstanbul, Barış Mahallesi Adakent Caddesi No:1 Daire 16 adresimde, bina a
Superonline ev interneti aboneliğim için geçen hafta kurulum yapıldı ve sorunsuz kullanmaya başlamıştım. 26 Eylül 2026 t...arihinde saat 13:00 civarında ise hiçbir işlem yapmamama rağmen bir anda internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Aşağı indiğimde, ekiplerin benim bağlantı kablomu söküp karşı k
"Problem çözüldü Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 5212**06 numaralı hizmetime ait internet bağlantım... yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Dün itibarıyla başlayan kesinti sonrasında tarafınıza ulaşıp arıza kaydı oluşturdum ancak
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL 50 Mbps ev internetim 22.09.202...6 tarihinden itibaren Bakırköy Osmaniye Fildamı Sokak’ta hiç çalışmıyor. Mo
Superonline TV Plus hizmeti için evimde kullandığım TV Plus kutusu yaklaşık 3 aydır sürekli donma sorunu yaşatıyor. Ana ...odadaki cihazda donma olduğu gibi yan odadaki televizyonda da aynı sorun devam ediyor. Bu problemler Superonline’da 5G’ye geçiş yaptıktan sonra başladı ve o tarihten bu yana kesint
"Sorunum çözüldü bugün teşekkürler"
Turkcell Superbox başvurumu ev interneti için 12 Eylül’de yaptım ve en geç ...48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bana ilk dönüş 19 Eyl
Turkcell Superonline ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Modemde sadece power ve Wi-Fi ışıkları yanıyor, los ı...şığı da sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiç internete giremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 2–3 saat içinde giderileceği söylendi ancak bu süre defalarca
Uzun süredir Superonline tam paket kullanıcısıyım. Daha önce İzmit’te otururken altyapı olmadığı için hizmet verilemedi ...ve Çanakkale Biga’ya taşındığımda yine altyapı olmadığı gerekçesiyle elimdeki cihaz geri alınıp bana yeni bir cihaz verildi, bu cihazın ücreti de faturama yansıtıldı. Sonrasında b
"İnternet bağlantısı şikayetten sonraki gün düzeltildi. 2 kere arama yapılmış fakat fark etmedim. Ayrıca kullanım yapılamayan iki günün bedeli faturadan otomatik düşülmüş. İlgisi için firmaya teşekkür ederim."
Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbit internet hizmetim 26.09.2026 ...tarihinde saat 20.30’dan beri kesik. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesin
26 Eylül saat 20.00 civarında internet bağlantımız kesildi. Site içerisinde Superonline kullanan farklı abonelerin de be...nzer sorun yaşadığını öğrendik. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde internetin tahmini olarak geleceği sürekli farklı saatler verilerek erteleniyor. Ancak belirtilen saa
Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti değil, bu ta...rihten beri tamamen bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini aradım, ekipler eve gelip kontrol yaptılar ve sorunun kabloların fareler tarafından yenmiş olabileceğini söylediler. Daha s
Yaklaşık 3 gündür Superonline 1000 Mbps ev fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. 25 Eylül sabahından beri modemim...de kırmızı ışık yanıp sönüyor ve o günden bu yana evde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Adresim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve bu kesinti günlük işlerimizi ve e
Karnaz Group olarak uzun süredir Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyiz. 10.08.2026 tarihinde e-posta yoluyla... Superonline kurumsal aboneliğimizin iptali için resmi talebimizi ilettik ve ilgili iptal yazımızı da ek olarak gönderdik. Buna rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın hattımı
Superonline’ın Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8038 numaralı Sokak No:8 Kızmaz İnşaat Berat Apartmanı girişinde ve sokağı...mızda yaptığı altyapı çalışması sonrası yolumuz bozuk ve düzensiz bir şekilde bırakıldı. 10–30 Ağustos tarihleri arasında yapılan çalışma sonrasında diğer sokakların onarılmasına r
Superonline ev fiber internet aboneliğimde 24 Eylül saat 15.00’ten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O tarihten b...eri bağlantı tamamen kesik durumda ve yaklaşık iki gündür evimde internet kullanamıyorum. Kesinti başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
"Çözüldü, Teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. İzmir Konak’ta... bulunan adresimde yaklaşık 3 haftadır internet bağlantısında ciddi hız düş
Turkcell Superonline’dan ev interneti başvurum için 12.09.2026 tarihinde ku...rulum kaydı açıldı. Yalnızca cumartesi günleri evde olabildiğimi özellikle
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde internet bağlantım ...tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece ekiplerin en kıs
Turkcell Superonline üzerinden 31.08.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız, kırmızı bölüme ekledik, aciliyet bildirdik” gibi ifadelerle oyaland
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev internetimde her akşam belirli bir saatten sonra düzenli olarak kesinti yaşıy...orum. İnternet bağlantımın bu şekilde sürekli kopması, özellikle akşam saatlerinde internet kullanmamı neredeyse imkansız hâle getiriyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 24 Eylül saat 11.00’den bu yana İstanbul Avcılar’daki a...dresimde internet hizmeti alamıyorum. O tarihten beri evimde tamamen internetsiz kaldım ve hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
