to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumu 15 Gün Gecikti, Randevu Gelmedi
Turkcell Superonline ev interneti için 7 Eylül tarihinde Kocaeli Karamürsel’de başvuru yaptım. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen halen modem kurulumu yapılmadı ve interneti kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ve “ekipler gelecek” denilerek telefon kapatıldı, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Son olarak bugün için randevu verdiler, randevu saatine güvenerek işimden izin aldım ve işe gitmedim, buna rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Başvuru kaydım 13033017 numarasıyla sistemlerinde görünüyor.
Sürekli ertelenen bu kurulum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işim ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. İnternet aboneliğim için gerekli modem kurulumunun acilen yapılmasını ve artık bu bekleyişin son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli aynı cümleyi duymaktan bıktım işim aksadı 2026 yılındayız mağdur edildiğimiz konuya bakınız. Bugün geleceğiz dedikleri için işimden izin aldım insanlarla dalga mı geçiyorsunuz. Bugün modem kurulumunun gerçekleşmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
