to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'dan Hazır Altyapıya Sahip Evde Fiber Kurulum Gecikmesi
Turkcell Superonline’dan Adana/Seyhan adresimde kullanılmak üzere fiber internet geçiş başvurumu 5222**48 numarasıyla yaptım. Evimde hazır fiber altyapı bulunmasına rağmen başvurumu yapalı 9 gün oldu ve hâlâ kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi.
Bugün bana verilen bayi numarasını aradığımda, yetkililerin dolu olduğu ve 2–4 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Hazır altyapı olmasına rağmen yalnızca cihaz takılması için bir müşterinin yaklaşık iki hafta internetsiz bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell Superonline genel merkezinin ilgili bayiye acilen müdahale etmesini, kurulum ekibinin en geç yarın sabah adresime yönlendirilerek fiber internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
İşlerimi halledemiyorum, gecikmeye dair tarafıma bilgi verilmedi ve hediye internet tanımlanmadı. Kurulumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
