Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Çözüm Sunulmaması

profile
29 Ağustos 2025 02:28
487

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen, başından beri sürekli olarak çok düşük hızlarla karşılaşıyorum. Sorun yaşadığım adres Bursa Yıldırım’dadır. Hız testi yaptığımda en fazla 370 Mbps değerine ulaşabiliyorum, bu da taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin sunduğu tek çözüm ise ücretli servis göndermek oldu. Hizmet sağlayıcı kaynaklı bir sorun yaşarken, servis ücreti ödemem gerektiğini anlamıyorum ve bunu kabul etmiyorum.

Sözleşmemde belirtilen hız seviyesine ulaşmak ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2025 08:14 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

29 Ağustos 2025 11:18
Oğuz
Oğuz
29 Ağustos 2025 12:32

Uzaklıkla ne alakası var ben ölçüm yaptığım hız kablolu bağlantıda 😄

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Eylül 2025 01:31
767

1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
03 Ağustos 2025 22:53
846
1000-mbps-fiber-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1000-mbps-fiber-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1000 Mbps Fiber İnternet Hızım 300 Mbpsye Düştü Çözüm Sunulmuyor

profile
27 Eylül 2025 02:03
559
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri