to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Telefon Numarası Nedeniyle TurkNet Hesabına Giriş Yapamıyorum
TurkNet internet aboneliğimin online işlemler sayfasına giriş yaparken güvenlik amacıyla sisteme kayıtlı telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor. Ancak sistemde kayıtlı olan hattım kapandığı için bu telefona erişimim yok ve doğrulama kodunu alamıyorum.
Bu nedenle TurkNet hesabıma giriş yapamıyor, online işlemlerden hiçbir işlem gerçekleştiremiyor ve destek kaydı da açamıyorum. Şu an tamamen sistem dışında kalmış durumdayım ve aboneliğimle ilgili hiçbir konuda işlem yapamıyorum.
Kayıtlı hattım kapandığından dolayı, hesabıma erişim sağlayabilmem için sistemdeki telefon numaramın güncellenmesini ve bundan sonra kullanmakta olduğum aktif telefon numaram üzerinden ya da Gmail hesabımdan benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Gerekli doğrulamalar yapılarak numaramın acil şekilde değiştirilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet'e mail attım, Twitter'dan yazdım, numaralarından destek kaydı açtım fakat umurlarında bile değildi. Sorunu çözdüm, evet kendim çözdüm tamamen tesadüfen. Sorunu çözdükten sonra şikayet birimi tarafımı arasın dedim ve arandım (tabi ki yeni numaramı (ben) güncelledikten sonra), ve bu sorunla alakalı hiçbir çözüm sunamadı, daha doğrusu komedi gibi şablon cümleler tekrarladı. Çok komik... Neyse artık online işlemler portalına giriş yapabiliyorum ve numaram da yeni numaramla güncellendi.
