to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül’den bu yana Superonline’ın web sitesi üzerinden Kocaeli/İzmit adresim için Fiber 100 taahhütlü internet abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak dün akşam başvuru sırasında, eski bir borcum olduğu gerekçesiyle işlemin devam etmediği uyarısını aldım. Borcumu ödemiş olmama rağmen başvuru yapamadım. Bugün tekrar denediğimde ise, telefon numaram (0534 *** ** 79) ile çok fazla doğrulama talebi yaptığım gerekçesiyle başvuruya devam edemeyeceğim, ileri ki saatlerde tekrar denemem gerektiği şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aradan 5 saat geçmesine rağmen aynı hata devam ediyor ve başvuru yapamıyorum.
Henüz Superonline müşterisi bile olmadan bu şekilde sorun yaşamak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Web sayfasına erişemediğim için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum. Kısa sürede başvuru yapabilmem ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
14/08/2025 tarihinde Kocaeli İzmit Yeşilova Mahallesi adresim için Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 74931221. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen aboneliğim hala başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde teknik ek...
Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Nisan 2025’ten itibaren taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Taahhüt yenilenmediği için, 499 TL olan aylık faturam yerine her ay 1950 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar ...
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve uzun yıllardır güvenle kullandığım hizmetten son dönemde ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Ekim ayının ilk haftasından bu yana, gün içerisinde sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle...
Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 Temmuz 2025’ten bu yana, özellikle son ay internet bağlantım günün her saatinde sürekli olarak kopuyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyl...
05.08.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber internet üyeliğimin iptali için online işlem merkezi üzerinden talep oluşturdum. Ancak aradan geçen yaklaşık iki haftaya rağmen iptal işlemi hâlâ askıda bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. 21.08.2025 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleriyle defal...
Abonelik 3.738 ADSL 620 Altyapı 2.283 
Arıza 8.406 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.645 
Devir 71 
Fatura 2.098 
Fatura Ödeme 3.802 
Fiber İnternet 8.086 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.344 
İnternet Kesintisi 5.291 
Modem 4.611 
Nakil 2.113 Ping Sorunu 315 Statik IP 126 
Taahhüt 2.398 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 390 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar