to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaş müşterisi olduğum İş Bankası’na 26 Ocak günü sabah saat 10.00 civarında Antalya Meltem Şubesi’ne giderek 50.000 TL tutarında ek hesap (kredili mevduat hesabı) başvurusunda bulundum. Şubedeki görevliye, bu ek hesaptan 19.000 TL tutarındaki kredi kartı taksitimi ödeyeceğimi ve maaşa kadar temel ihtiyaçlarımı karşılamak için bir kısmını kullanacağımı açıkça belirttim. Görevli işlemleri yapıp başvurumu genel müdürlüğe ilettiğini ve gün içinde tarafıma bilgilendirme yapılacağını söyledi.
Aynı gün akşam saat 18.30 civarında başvuruma olumsuz yanıt verildi. Şubeyi aradığımda, başvurunun genel müdürlük tarafından onaylanmadığını söylediler; net ve ayrıntılı bir gerekçe ise paylaşılmadı. Geçmişte kullandığım kredilerde gecikmelerim olmuş olsa da bu ay itibarıyla tüm ödemelerimi düzene sokmuştum. Buna rağmen, maaş müşterisi olmama rağmen 50.000 TL gibi nispeten düşük sayılabilecek bir ek hesabın dahi onaylanmaması bana hem adaletsiz hem de müşteriyle kurulan ilişkinin ruhuna aykırı gelmektedir.
Bugün şubeyi tekrar arayarak duruma itiraz ettim ve maaş müşterisine ek hesap tanımlanmamasının nasıl bir politika olduğunu sordum. Şube, genel müdürlükle tekrar görüşeceklerini söyleyip daha sonra yeniden dönüş yaptığında, sonucun yine olumsuz olduğunu belirtti. Bu süreçte, neye göre ve hangi kriterlerle olumsuz karar verildiğine dair ikna edici, şeffaf bir açıklama alamadım.
Maaş müşterisi olarak, düzenli gelirim ve bankayla süregelen çalışmam varken bu tutarda bir ek hesaba dahi onay verilmemesini kabul edemiyorum. Ek hesap başvurumun yeniden ve makul kriterlerle değerlendirilmesini ve talep ettiğim 50.000 TL’lik ek hesabın onaylanmasını talep ediyorum.
İş Bankası’nda maaş hesabım olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır ek hesap başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Başvurularımı hem şubeden hem de internet bankacılığı üzerinden defalarca yaptım. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise sadece olumsuz yanıt alıyorum; detaylı bir açıklama yapılmıyor...
İş Bankası’na maaş anlaşması kapsamında yeni geçiş yaptım. Malatya Şubesi’nden vadesiz hesap açtırdım ve ilk maaşım henüz yatmadan kredi kartı ile ek hesap başvurusunda bulundum. Ancak, geçmişte bir yerde takipli göründüğüm gerekçesiyle hem kredi kartı hem de ek hesap başvurum reddedildi. Oysa maaşı...
Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası maaş müşterisiyim ve bugüne kadar ödenmemiş borcum ya da gecikmiş bir kredim olmadı. 23 Ocak 2025 tarihinde kredi kartı borcumu kapatmak amacıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumu hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştir...
15 Kasım itibarıyla maaş bankam İş Bankası’na geçti, ancak maaş müşterisi olmama rağmen hiçbir ayrıcalıktan faydalanamıyorum. Ankara’da yer alan şube üzerinden ek hesap ve kredi kartı başvurusunda bulunduğumda, ek hesap ve kredi kartı verilemeyeceği söylendi. Maaşımı doğrudan İş Bankası’ndan almama...
Yorumlar