to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’nda Maaş Müşterisine 50 Bin TL Ek Hesap Reddi Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Maaş müşterisi olduğum İş Bankası’na 26 Ocak günü sabah saat 10.00 civarında Antalya Meltem Şubesi’ne giderek 50.000 TL tutarında ek hesap (kredili mevduat hesabı) başvurusunda bulundum. Şubedeki görevliye, bu ek hesaptan 19.000 TL tutarındaki kredi kartı taksitimi ödeyeceğimi ve maaşa kadar temel ihtiyaçlarımı karşılamak için bir kısmını kullanacağımı açıkça belirttim. Görevli işlemleri yapıp başvurumu genel müdürlüğe ilettiğini ve gün içinde tarafıma bilgilendirme yapılacağını söyledi.
Aynı gün akşam saat 18.30 civarında başvuruma olumsuz yanıt verildi. Şubeyi aradığımda, başvurunun genel müdürlük tarafından onaylanmadığını söylediler; net ve ayrıntılı bir gerekçe ise paylaşılmadı. Geçmişte kullandığım kredilerde gecikmelerim olmuş olsa da bu ay itibarıyla tüm ödemelerimi düzene sokmuştum. Buna rağmen, maaş müşterisi olmama rağmen 50.000 TL gibi nispeten düşük sayılabilecek bir ek hesabın dahi onaylanmaması bana hem adaletsiz hem de müşteriyle kurulan ilişkinin ruhuna aykırı gelmektedir.
Bugün şubeyi tekrar arayarak duruma itiraz ettim ve maaş müşterisine ek hesap tanımlanmamasının nasıl bir politika olduğunu sordum. Şube, genel müdürlükle tekrar görüşeceklerini söyleyip daha sonra yeniden dönüş yaptığında, sonucun yine olumsuz olduğunu belirtti. Bu süreçte, neye göre ve hangi kriterlerle olumsuz karar verildiğine dair ikna edici, şeffaf bir açıklama alamadım.
Maaş müşterisi olarak, düzenli gelirim ve bankayla süregelen çalışmam varken bu tutarda bir ek hesaba dahi onay verilmemesini kabul edemiyorum. Ek hesap başvurumun yeniden ve makul kriterlerle değerlendirilmesini ve talep ettiğim 50.000 TL’lik ek hesabın onaylanmasını talep ediyorum.
Geçen Cuma günü ek hesap başvurumun onaylanması için tekrar başvuruda bulundum. Bugün başvuruma yine olumsuz yanıt geldi. Bu İş Bankası kadar sorunlu başka bir banka daha görmedim. Her işlemlerinde böyleler. Kredi faiz oranları piyasadaki diğer bankalara göre oldukça yüksek. Yani tefecilerden kredi talep etsem bunlardan daha vicdanlıdır o derece yani. Maaş anlaşmam biter bitmez bu banka ile olan tüm bağlarımı sonlandıracağım. Daha da tövbeler olsun bu banka ile çalışmayacağım. Maaş müşterisine 3 kuruşluk ek hesabı çok gören bu banka artık benim için bitmiştir. Adamlar sanki babalarının hayrına veriyor. Zaten yüksek faizlerle kuruşuna kadar bizden alıyorlar.
