Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps taahhütsüz ev interneti kullanıyorum ancak Kütahya Tavşanlı’daki adresimde hiçbir zaman 50 Mbps hıza ulaşamıyorum. Hız değerlerim neredeyse her zaman 10 ile 24 Mbps arasında gidip geliyor ve internet sürekli yavaşlıyor.
Daha önce bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Taahhütsüz bir paket için yaklaşık 700 TL ödüyorum fakat aldığım hız çoğu zaman 20 Mbps seviyelerinde kalıyor, yani ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Turkcell Superonline’ın gerekli teknik incelemeleri yaparak internet hızımı sözleşmede belirtilen 50 Mbps seviyesine en azından stabil ve kalıcı şekilde yaklaştırmasını istiyorum. Bu hız sorunu kalıcı olarak çözülmezse aboneliğimi iptal ettirip başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-hiz-dusuklugu-sorunu-icin-kalici-cozum-istiyorum-3.jpg
aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-hiz-dusuklugu-sorunu-icin-kalici-cozum-istiyorum-2.jpg
aksam-saatlerinde-surekli-yasanan-hiz-dusuklugu-sorunu-icin-kalici-cozum-istiyorum-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar