to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu
Turkcell Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Eyüp ilçesinde kullanıyorum. 21 Eylül Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün için saat veriliyor (örneğin bu akşam 19.17 denildi), ancak ekipler belirtilen saatte gelmiyor ve sorun çözülmüyor.
Bu tür kesintileri neredeyse her ay bir kez yaşıyorum ve hizmetim taahhütlü olmasına rağmen sürekli benzer mağduriyetlerle karşılaşıyorum. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 55944904.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Arıza kaydınız çözüm aşamasındadır.Gelişme olduğu an size yeniden bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
