to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahallesi 7507 Sokak No:12 adresindeki binamız için bina yönetimi olarak Superonline fiber internet altyapı talebinde bulunduk. Başvurumuzdan sonra bir ekip binamıza gelerek keşif yaptı ve bize “15 gün, en geç 1 ay içinde altyapı kurulur” bilgisini verdi. Ancak aradan geçen sürede ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimizde ise yalnızca “Bekleyin, size haber vereceğiz” şeklinde yanıt aldık. Şu ana kadar herhangi bir ödeme talep edilmedi.
Ayrıca, yan komşu binalarda Superonline fiber altyapı mevcut olduğunu biliyoruz. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafımıza net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Altyapının bir an önce getirilmesini, mümkün değilse de en azından net bir tarih verilmesini veya altyapının getirilemeyeceğinin açıkça bildirilmesini talep ediyoruz.
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetinin binamıza getirilmesini bekliyoruz. Defalarca başvuru yaptık ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Bize 3 ay içerisinde altyapının getirileceği ve teknik ekibin binamıza gözlem için geleceği söylendi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve i...
Geçen sene Mayıs ayında İzmir Torbalı’daki apartmanımıza Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bize en geç bir hafta içinde internetin bağlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek sözleşme imzaladık. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen altyapı getirilmedi, hizmetten hiç fayd...
15 Ekim’de Superonline fiber internet kurulum ekibi evimize gelerek modem kurulumunu yaptı. Ancak, bir sebepten dolayı Wi-Fi’yi bir süre kullanamayaca...
İzmir Bayraklı, Bayraklı Mahallesi 1636 Sokak No: 21 adresindeki apartmanımızda (3 daire ve 1 iş yeri) Superonline fiber internet hizmeti almak istiyoruz. Yaklaşık 3-4 yıl önce sokağımızda ve çevre sokaklarda Superonline tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı, apartmanımızın önüne fiber kutusu y...
Yaklaşık 3 yıldır İzmir Buca’daki binamıza, önümüzdeki caddeden fiber hat geçmesine ve kaldırımda kutu bulunmasına rağmen, Superonline fiber internet kutusu getirilmediği için hizmet alamıyoruz. Defalarca başvuru ve talepte bulunmamıza rağmen, müşteri hizmetlerinden olumsuz dönüş aldık ve herhangi b...
Abonelik 3.714 ADSL 619 Altyapı 2.265 
Arıza 8.405 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.638 
Devir 71 
Fatura 2.061 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 7.997 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.306 
İnternet Kesintisi 5.236 
Modem 4.600 
Nakil 2.103 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.397 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar