Superonline Fiber Altyapı Sözü Verildi Ama Aylardır Ne Gelen Var Ne Net Bilgi

Yaklaşık üç ay önce İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahallesi 7507 Sokak No:12 adresindeki binamız için bina yönetimi olarak Superonline fiber internet altyapı talebinde bulunduk. Başvurumuzdan sonra bir ekip binamıza gelerek keşif yaptı ve bize “15 gün, en geç 1 ay içinde altyapı kurulur” bilgisini verdi. Ancak aradan geçen sürede ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimizde ise yalnızca “Bekleyin, size haber vereceğiz” şeklinde yanıt aldık. Şu ana kadar herhangi bir ödeme talep edilmedi.

Ayrıca, yan komşu binalarda Superonline fiber altyapı mevcut olduğunu biliyoruz. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafımıza net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Altyapının bir an önce getirilmesini, mümkün değilse de en azından net bir tarih verilmesini veya altyapının getirilemeyeceğinin açıkça bildirilmesini talep ediyoruz.