182 Hattı Cevap Vermiyor, Randevu İptali Sağlanamıyor Ve 15 Gün Bekleme Kaldırılmalı

28 Ocak tarihinde saat 15:10 ve 15:20 için Denizli Servergazi Hastanesi Çocuk Polikliniğine aldığımız randevuyu iptal etmek için 182'yi aradım. Ancak yaklaşık 13 dakikadır, hatta beklememe rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Daha önce aradığımda da 3 dakika, ardından 10 dakika beklememe rağmen yine ulaşamadım. Randevuyu iptal etmek için bu kadar uğraştığım halde sistemde hâlâ randevu görünüyor.

Bu nedenle, randevuların iptal edilebilmesi için 182 hattındaki telefonların zamanında açılmasını ve çağrılara daha hızlı cevap verilmesini, ayrıca bu yaşanan durum nedeniyle yeni randevu alabilmek için 15 gün bekleme zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.