Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33784027
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Uğur
Superonline
26 Eylül 2025 16:07
231

Superonline fiber internet hizmetimde adres değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta önce başvurumu yaptım ve yeni adresim İstanbul Avcılar olarak belirtildi. Kurulumun 2 gün içinde yapılacağı söylendi, ayrıca bu işlem için 600 TL ücret ödedim. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir kurulum yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak verilen sözler tutulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hizmetim taahhüt kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.

Adres değişikliği kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
26 Eylül 2025 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
28 Eylül 2025 12:28

Merhaba Uğur Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Uğur
Uğur
06 Ekim 2025 17:08

Üyeliğimi iptal ettim farklı bir firma aynı gün kurulum sağladı hizmet vermeyi öğrenmeniz dileğiyle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Tuğşad
Superonline
15 Eylül 2025 14:37
475

Superonline’dan internet hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum beklemekteyim. Ancak başvurumun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir randevu verilmedi ve kurulum yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Avcılar Demet Sokak’tır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

1 Destek
1 Yorum
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Arzu
Superonline
27 Eylül 2025 10:48
241

Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. 3 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir şekilde kurulum randevusu için ulaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet kaydı oluşturup beklememi söylüyorlar...

12 Saatlik İnternet Kesintisine Çözüm Ve Telafi Bekliyorum

profile
Okan
Superonline
08 Ağustos 2025 20:59
600

Superonline fiber internet hizmetim, Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Demet Sokak adresimde yaklaşık 12 saattir çalışmıyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "ilgileniliyor" denilerek net bir çözüm sunulmadı. Hizmetim 12 ay taahhüt kapsamında...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline başvuru Superonline geçiş Superonline kurulum Superonline taahhüt Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri