to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber optik internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Valide-i Atik Mahallesi Tabaklar Meydanı civarındaki adresimde 02 Nisan saat 16.00’dan bu yana üç gündür hem internet hem de TV hizmeti alamıyorum. Daha önce zaman zaman 1–2 saatlik kısa kesintiler yaşanıyordu; ancak bu kez hizmet tamamen kesilmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “Çalışmalarımız devam ediyor, 6 saat sonra tekrar arayın” şeklinde standart bir bilgi veriliyor, net bir süre paylaşılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Reklamlarda çok iddialı görünen Turkcell, sahada aynı hassasiyeti göstermediği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Evden çalışan çocuğum internet olmadığı için işine devam edemiyor; bu da ayrı bir sıkıntı oluşturuyor. Buna rağmen üç günlük kesinti süresine ilişkin herhangi bir ücret indirimi veya telafi bilgisi de verilmedi. Sunulmayan hizmetin ücretinin tahsil edilmesini ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.
Kesintinin acilen giderilmesini, bağlantının bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bugün saat 13.00’ten bu yana İstanbul Kurtköy’de bulunduğum adreste tamamen internet erişimim kesildi. Yaklaşık 6 saattir internete bağlanamıyorum ve ödediğimiz yüksek faturalara rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak kabul edilebilir değil. Ça...
Turkcell Superonline abonesiyim. 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma her aradığımda “genel arıza” olduğu söylenmekte ancak her görüşmede farklı bir tahmini çözüm saati verilmekte, bu saatler de sürekli ileri atılmaktadır. Ne yazık ki arızanın neden kaynaklandığı, kesin ne zaman giderilec...
Evden e-ticaret yaptığım için işimi aksatmaması adına Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avrupa Yakası Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2083. Sokak No:12 Daire:2, Şimşek Apartmanı’nda bulunan adresimde 6 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür internet tamamen yok. Yaklaşık 10–15 k...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti 24.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren tamamen kesildi ve iki gündür evimde internet hiç yok. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle hem evde hem iş yerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün defalarc...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Yorumlar