to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber 50 Mbps paket kullanmamıza rağmen yaklaşık bir aydır internet hızımız inanılmaz derecede yavaş. Hız testi yaptığımızda ve hat değerlerine baktığımızda her şey normal görünüyor ancak en basit bir uygulamayı bile açarken dakikalarca, hatta saatlerce bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
İzmir Bornova’daki hattımız için defalarca müşteri hizmetlerini aradık, toplamda üç kez görüştük. Her seferinde kendi taraflarında bir sorun görünmediğini söyleyip arıza kaydı açamayacaklarını belirttiler, sadece modem güncellemesi yapıp kapattılar. Buna rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Üstelik çözüm olarak statik IP almamız gerektiği, bunun da ücretli olduğu söyleniyor; zaten tam çalışmayan bir hizmet için ekstra ücret talep edilmesi bizi mağdur ve rahatsız ediyor.
Abone numaram 32808433. Ödediğimiz ücretin karşılığında, taahhüt ettiğiniz hızlarda ve stabilitede internet hizmeti almak istiyoruz. İnternetimizin gerçek anlamda hızlandırılmasını, sorunun teknik olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka Örnekköy adresinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde almam gereken hız 100 Mbps iken, şu anda hızım 3 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Modem değişikliği, kablo kont...
Superonline ev interneti 200 Mbps pakete yaklaşık 3–4 ay önce abone oldum, aboneliğimin başladığı ilk günden bugüne kadar interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, bağlantı istikrarsız ve hızım da asla taahhüt edilen seviyede değil. Kablolu bağlantı ile bile alabildiğim maksimu...
Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber internet paketini İzmir Bornova Evka-4 Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum; özellikle bugün hızım aşırı derecede düşük ve yaptığım hız testlerinde 8 Mbps değerini geçemiyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı...
Superonline sabit internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 25 Temmuz 2025 tarihinde paket yenilemesi yaptım. Yenileme sonrası ilk 15 gün boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 15 günün ardından internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar başladı. Modemde özellikle “...
Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır ethernet üzerinden aldığım hız çok düşük; sadece 90 Mbps civarında hız alabiliyorum. Wi-fi üzerinden ise paketimdeki hıza yakın değerler görebiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle hem arayarak hem de yazarak ilet...
Yorumlar