Superonline 50 Mbps İnternet Paketi Sürekli Yavaş Ve Çözüm Bulunamıyor

Superonline fiber 50 Mbps paket kullanmamıza rağmen yaklaşık bir aydır internet hızımız inanılmaz derecede yavaş. Hız testi yaptığımızda ve hat değerlerine baktığımızda her şey normal görünüyor ancak en basit bir uygulamayı bile açarken dakikalarca, hatta saatlerce bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.

İzmir Bornova’daki hattımız için defalarca müşteri hizmetlerini aradık, toplamda üç kez görüştük. Her seferinde kendi taraflarında bir sorun görünmediğini söyleyip arıza kaydı açamayacaklarını belirttiler, sadece modem güncellemesi yapıp kapattılar. Buna rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Üstelik çözüm olarak statik IP almamız gerektiği, bunun da ücretli olduğu söyleniyor; zaten tam çalışmayan bir hizmet için ekstra ücret talep edilmesi bizi mağdur ve rahatsız ediyor.

Abone numaram 32808433. Ödediğimiz ücretin karşılığında, taahhüt ettiğiniz hızlarda ve stabilitede internet hizmeti almak istiyoruz. İnternetimizin gerçek anlamda hızlandırılmasını, sorunun teknik olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.