to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü’nde yaklaşık 2 haftadır Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız çok düşük oluyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Hem bağlantı sorunları hem de hız düşüklüğü sebebiyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde teknik servis yönlendirildiği ve beni arayacakları söylendi ancak teknik ekip eve hiç gelmedi. Saha çalışması yapıldığını söylüyorlar fakat evime gelip modemi kontrol etmiyorlar. Müşteri hizmetleri ise modemimin seri numarasını vermeme rağmen modemi sistemden bulamadıklarını belirtiyor. Buna rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Hizmet numaram 61065208’dir. Arızanın net bir şekilde tespit edilmesi, eve teknik ekibin gelerek modemi ve hattı kontrol etmesi, bağlantının düzeltilmesi ve hızın sözleşmede taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun görülecek şekilde iade/indirim yapılmasını istiyorum. Henüz fatura kesilmedi ancak bu sorunlar çözülmeden faturalandırılmak istemiyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev tipi fiber internet abonesiyim. Altyapımız değiştirildikten bu yana, yaklaşık 10 aydır ciddi ping dalgalanması ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde genellikle 700‑800 Mbps arası hız alıyorum, yani hat hızında bir problem görünmüyor; ancak çevrim içi o...
Turkcell Superonline üzerinden Temmuz ayında 1000 Mbps fiber internet paketi aboneliği başlattım ancak bu hızı hiçbir şekilde verimli olarak kullanamıyorum. Bağlantım aylardır stabil değil, özellikle oyunlarda ve programlarda sürekli kopmalar yaşıyorum, internet çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen...
Superonline ev interneti fiber aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ani ping yükselmesi ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken, video izlerken ve iş görüşmeleri ile iş süreçlerim sırasında internet bağlantım bir anda ping yükselmesiyle kullanılamaz hale geliyor. Sorun gün boyu düzen...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Pendik/İstanbul’daki adresimde sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen hızım gün boyu 10 Mbps civarına düşüyor ve Youtube.com, Instagram gibi platformlara neredeyse hiç erişemiyorum. Müşteri numaram: ...
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısıyla yaklaşık 1 hafta önce 1000 Mbps fiber internet bağlatmış bulunuyorum. İlk günden beri bağlantıda sürekli kopmalar ve internette donmalar yaşıyorum. Kısa süreli düzelmeler olsa da, özellikle modem resetlendikten sonra en fazla 1 saat kadar düzgün çalışı...
Yorumlar