to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline evde fiber aboneliğimi taşındığım yeni adrese bir haftadır bağlatamıyorum. Geçen cuma günü yeni eve taşındım ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Bana telefonda 2 ila 4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 1 hafta olmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp aciliyet bildirmeme rağmen ne arayan oldu ne de dönüş yapan. Kullanamadığım internet için fatura çıkarılacak olmasından da endişe duyuyorum. Hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca bağlantı yapılmadığı için aboneliği iptal etmek istediğimde de cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Ne interneti bağlıyorlar ne de mağduriyetim nedeniyle iptal hakkımı cayma bedelsiz kullanmama izin veriyorlar. 68980925 müşteri numaralı aboneliğimin ya acilen yeni adresimde aktif edilmesini ya da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanmadığım dönem için fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim, taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için devam ettirilemediği halde tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı ve hizmet verilemeyeceği Superonline tarafından da teyit edilmesine rağmen, 11 Ara...
Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 20.02.2026 tarihinde taşıma talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hattın taşınamayacağı, istersem iptal edebileceğim söylendi. İptal için başvurduğumda kimlik bilgilerimi ve kira kontratımı gönderdim; buna rağmen...
Ev taşıma nedeniyle Superonline internetimi taşımak istedim. Arkadaşlar gelip kurulum yaptılar fakat internet gelmedi. 3 kere ekip yönlendirdiler olmadı. Bir çok kez de telefon görüşmesi yaptık fakat sonuca ulaşmadı. Benim de taahhüdüm 1 ay sonra biteceği için aboneliğimi sonlandırıp başka bir firma...
Superonline Fiber internet aboneliğim için 06.08.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 62946991 numaralı müşteriyim. Aradan bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta boş port olmadığı söylendi, daha sonra port olduğu ve kurulu...
Yorumlar