to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Faturalarımda Yansımıyor
Turkcell Superonline’dan Aralık 2025 tarihinde engelli kimlik kartımı ibraz ederek Limitsiz Fiber 50 Mbps ev internet paketi satın aldım. Başvuru sırasında engelli indirimi kapsamında faturalarımın %25 indirimli olacağı açıkça söylendi.
Kurulum için gelen personel, engelli indirimi de dahil tüm işlemlerin tamamlandığını belirtti. Buna rağmen sistemde hâlâ indirim görünmediği için faturalarım indirimsiz olarak yansımaya devam ediyor. Bayi ile görüştüğümde işlemin kendileri tarafından tamamlandığı, bir sorun olmadığı söylendi ancak faturalarımda herhangi bir indirim uygulanmıyor.
Engelli indirimimin söz verildiği şekilde %25 oranında derhal tanımlanmasını ve bugüne kadar indirimsiz kesilen faturalarım için de geriye dönük olarak düzeltme ve iade yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızla incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim. Müşteri numaram: 5962**29.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
